Modelo de Questionário de Satisfação dos Serviços Odontológicos

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Modelo de Pesquisa Serviços Odontológicos

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos pacientes em relação aos serviços odontológicos, incluindo tratamentos, atendimento, etc.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Paciente, Customer Effort Score (CES)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso consultório odontológico a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com o atendimento e cuidado recebidos durante seu último tratamento?

Pergunta CES - Quão fácil foi para você marcar uma consulta de emergência em nosso consultório?

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