Modelo de Questionário de Avaliação de Serviços do Hotel

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Sobre esta pesquisa

A modelo de pesquisa de satisfação é uma ferramenta importante para avaliar os serviços oferecidos pelo hotel. Ela permite que os hóspedes compartilhem suas opiniões sobre o serviço, o que ajuda a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. A modelo de pesquisa de satisfação também permite que os hóspedes forneçam feedback sobre o serviço, o que ajuda a identificar áreas de melhoria. Além disso, a modelo de pesquisa de satisfação também permite que os hóspedes forneçam sugestões para melhorar os serviços oferecidos pelo hotel.

Vantagens

A modelo de pesquisa de satisfação oferece vários benefícios para o hotel. Primeiro, ela permite que os hóspedes compartilhem suas opiniões sobre o serviço, o que ajuda a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, a modelo de pesquisa de satisfação também permite que os hóspedes forneçam feedback sobre o serviço, o que ajuda a identificar áreas de melhoria. Por fim, a modelo de pesquisa de satisfação também permite que os hóspedes forneçam sugestões para melhorar os serviços oferecidos pelo hotel.


Modelo de Pesquisa Serviços do Hotel

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos hóspedes em hotéis, pousadas e estabelecimentos de hospedagem.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Média das Classificações (Likert)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso hotel a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a limpeza e manutenção do seu quarto?

Pergunta LIKERT - Por favor, avalie a qualidade do serviço de restaurante do hotel em uma escala de 1 a 7.

Vamos conferir alguns modelos de pesquisas prontos para você se inspirar?

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