binds.co | Monitore a Satisfação do Cliente 24h

Ajudamos empresas a criar experiências inesquecíveis.

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Ouça todos os clientes

Qualquer jornada, em qualquer canal.

Questionários responsivos, desenvolvidos para proporcionar uma experiência personalizada, seja no mobile ou desktop.

Conecte-se com clientes por e-mail, SMS, tablets ou totens

Transforme comentários de texto em ações estruturadas

Clientes dão feedbacks muito importantes por meio de textos não estruturados em pesquisas. A Ferramenta de Análise de Texto, usa técnicas de Inteligência Artificial para analisar automaticamente estes feedbacks de texto, para que você possa entender os pontos mais críticos da jornada.

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Engaje todos os colaboradores

Receba alertas por e-mail ou SMS.

Engaje funcionários e gestores, e aumente o tempo de resposta ao cliente com alertas automáticos da jornada do cliente por email ou SMS.

Responda as avaliações em tempo real pelo Close the Loop chat

Com o Close the Loop é possível atender as demandas, em tempo real, das respostas da pesquisa de satisfação dos clientes. A novidade é que este recurso permite a interação da empresa com o consumidor por meio de um chat, disponível na plataforma, e o cliente recebe o retorno em seu e-mail como em uma conversa.

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Você está em boa companhia

Conheça as empresas que já utilizam a binds.co

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"De simples e de fácil entendimento, tanto para nós, quanto para nossos clientes, hoje a binds.co se tornou uma das principais parceiras para atingirmos o nosso maior objetivo: seguirmos na busca da excelência e qualidade do nosso atendimento, porque preço é o que o cliente paga e valor é o que ele recebe. Não é o preço que vende, mas sim a promessa do que você oferece para o seu cliente”

Mirian Santos

Gerente de Relacionamento com o Cliente | Espaçolaser

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"Gostamos da facilidade de navegação da ferramenta, da customização e oportunidade de criação de pesquisas sazonais sem impacto nas pesquisas já existentes. São recursos importantes para nós os inúmeros tipos de painéis, relatórios, gráficos, rankings e filtros que nos permitem verificar a informação por diversos prismas e de maneira rápida."

Simone Branco

Coordenadora de Ouvidoria | Dpaschoal

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“Gostamos da flexibilidade que ganhamos para trazer e implementar novas sugestões na empresa. A binds.co é a plataforma que está sempre em constante evolução. Toda semana, todo mês, tem funcionalidade nova. Gostamos muito disso, diria que é o grande diferencial.”

Guilherme Kolberg

CFP | XP Investimentos

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“Com a plataforma de pesquisa binds.co ganhamos agilidade nos resultados de pesquisa de satisfação dos nossos treinamentos . Conseguimos acompanhar em tempo real a avaliação de um treinamento realizado hoje , a tempo de melhorarmos os pontos fracos já para a turma seguinte! Além disto, conseguimos disparar pesquisas internas com rapidez e agilidade. Rhs com equipes reduzidas precisam de ferramentas como a binds.co , que nos ajudem a agilizar o nosso dia a dia.”

Juliana Viana

Gerente Corporativo de Recursos Humanos | Edenred Brasil

Estamos trabalhando juntos

Empresas de todos os tamanhos e segmentos, fazem da binds.co a plataforma mais completa, onde a experiência do cliente vem em primeiro lugar.

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