Questionários responsivos, desenvolvidos para proporcionar uma experiência personalizada, seja no mobile ou desktop.
Conecte-se com clientes por e-mail, SMS, tablets ou totens
Transforme comentários de texto em ações estruturadas
Clientes dão feedbacks muito importantes por meio de textos não estruturados em pesquisas. A Ferramenta de Análise de Texto, usa técnicas de Inteligência Artificial para analisar automaticamente estes feedbacks de texto, para que você possa entender os pontos mais críticos da jornada.
Engaje todos os colaboradores
Receba alertas por e-mail ou SMS.
Engaje funcionários e gestores, e reduza o tempo de resposta ao cliente com alertas automáticos da jornada do cliente por email ou SMS.
Responda as avaliações em tempo real pelo Close the Loop chat
Com o Close the Loop é possível atender as demandas, em tempo real, das respostas da pesquisa de satisfação dos clientes. A novidade é que este recurso permite a interação da empresa com o consumidor por meio de um chat, disponível na plataforma, e o cliente recebe o retorno em seu e-mail como em uma conversa.
Você está em boa companhia
Conheça as empresas que já utilizam a binds.co
"Gostamos da facilidade de navegação da ferramenta, da customização e oportunidade de criação de pesquisas sazonais sem impacto nas pesquisas já existentes. São recursos importantes para nós os inúmeros tipos de painéis, relatórios, gráficos, rankings e filtros que nos permitem verificar a informação por diversos prismas e de maneira rápida."
“Gostamos da flexibilidade que ganhamos para trazer e implementar novas sugestões na empresa. A binds.co é a plataforma que está sempre em constante evolução. Toda semana, todo mês, tem funcionalidade nova. Gostamos muito disso, diria que é o grande diferencial.”
“Com a plataforma de pesquisa binds.co ganhamos agilidade nos resultados de pesquisa de satisfação dos nossos treinamentos . Conseguimos acompanhar em tempo real a avaliação de um treinamento realizado hoje , a tempo de melhorarmos os pontos fracos já para a turma seguinte! Além disto, conseguimos disparar pesquisas internas com rapidez e agilidade. Rhs com equipes reduzidas precisam de ferramentas como a binds.co , que nos ajudem a agilizar o nosso dia a dia.”
“A parceria com a binds.co permitiu que fizéssemos um acompanhamento completo da jornada do consumidor – mapeando o comportamento e a experiência do cliente diante dos nossos serviços. Desde o início desse trabalho, pudemos compreender o mercado de forma mais visceral – assumindo uma perspectiva focada, acima de tudo, nas pessoas.”
Estamos trabalhando juntos
Empresas de todos os tamanhos e segmentos, fazem da binds.co a plataforma mais completa, onde a experiência do cliente vem em primeiro lugar.
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