Plataforma de Pesquisa de Satisfação do Cliente

Todos os canais de contato

Monitore a Experiência do Cliente de forma mais eficaz, ágil e nos canais certos.

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Compreensão Aprofundada
binds.co | AI - Insights & Reports

Utilizamos inteligência artificial (AI) para compreender profundamente as necessidades e expectativas dos seus clientes. Analisamos dados de pesquisas, interações de atendimento e comentários para identificar insights que seriam impossíveis de identificar manualmente.

Comece agora!

Traga a experiência do cliente para o dia a dia da sua empresa

Como a binds.co pode ajudar sua empresa entender cada ponto desta jornada?

Acompanhe os resultados das pesquisas de satisfação em tempo real

Consulte as respostas, relatórios automáticos e filtros personalizados com uma plataforma completa de monitoramento da experiência do cliente e clima organizacional.

Todas as métricas Análise de Sentimento em todos os comentários. Respostas em tempo real Filtros customizáveis

Todos os pontos da Jornada do cliente em um só lugar

Como a binds.co pode ajudar sua empresa entender cada ponto desta jornada?

Ouça

Ouça a voz do cliente em qualquer ponto da jornada, em qualquer canal de contato.

Construa pesquisas personalizadas para medir cada ponto da experiência de seus clientes. Nossa plataforma não tem limites de pesquisa, não tem limite de usuários. Trabalha com qualquer KPI, além dos tradicionais NPS, NES, CES e CSAT.

Análise de Textos

Nossos algoritmos de mineração de textos, processam grandes volumes de comentários desestruturados.

A Análise Textual binds.co elenca automaticamente os temas mais latentes para que você consiga analisar com profundidade o que seus clientes estão falando sobre sua empresa, marca ou produto.

Alertas em tempo real

Ative as notificações de resposta, e atribua pessoas para tratar questões pontuais na hora, surpreendendo seu cliente com respostas rápidas.

O Sistema de alertas da plataforma binds.co permite que gestores e equipes acompanhem e monitorem as opiniões ou assuntos em tempo real. As notificações podem ser acionadas por e-mail ou SMS.

Close the Loop

Interaja com seus clientes em tempo real, como em uma conversa

A ferramenta Close the Loop permite responder problemas de clientes, atender a solicitações, iniciar campanhas promocionais, oferecer benefícios, enviar mensagens positivas e de agradecimento para os fãs da empresa

Como ajudamos na sua jornada?

A plataforma binds.co é uma ferramenta completa de Gestão da Experiência do Cliente. Veja alguns diferenciais.

A ferramenta

Plataforma White Label, Multimétrica, Multipesquisa e 100% SaaS
Usuários Ilimitados

Não existe limite por usuários ou pesquisas ativas na plataforma.
Experiência Personalizada

Formulários personalizáveis para uma experiência ainda mais agradável, além de dezenas de modelos para te inspirar.
Analytics

Filtre, compare e classifique as notas de cada grupo, por região, loja, departamento, atendente, entregador, ticket médio, produto, fornecedor, faixa etária, ou qualquer outra informação de seu cadastro.

Integrações

Integre com seu sistema

Processo transparente: Utilize nossa API para maximizar e automatizar o fluxo de dados entre sistemas. Gerencie integrações com milhares de sistemas de CRM, Marketing, ERP entre outros.

Conheça a API