Ajudamos empresas a criar experiências inesquecíveis.
Colete feedback em múltiplos canais, acompanhe tendências e aja com rapidez para melhorar a jornada do cliente.
Sem compromisso. Cancele quando quiser.
Do sinal à ação, sem atrito
Cards que representam capacidades reais da binds.co: multicanal, AI, alertas, benchmarking e Close the Loop.
Ouça fundo, aja com clareza.
Canais
Todos os canais de coleta disponíveis
Colete feedback na hora certa — do digital ao físico — com o mesmo padrão e a mesma métrica em toda a operação.
AI - Insights & Reports
Compreensão profunda que vira ação
A IA da binds.co conecta pesquisas, interações de atendimento e comentários para revelar padrões, medir a saúde do negócio e antecipar riscos — como a predição de churn — com clareza e consistência.
Um score objetivo que traduz sinais de satisfação, reclamações e recorrência em uma leitura simples de “saúde” — e do que está puxando para cima ou para baixo.
Detecte probabilidade de churn e atue antes da perda: segmentação por canal, loja e perfil, com priorização do que tem maior impacto.
Transforme comentários e atendimentos em insights acionáveis, com SWOT e recomendações práticas para orientar decisões e elevar a experiência.
Acompanhe os resultados das pesquisas de satisfação em tempo real
Consulte respostas, relatórios automáticos e filtros personalizados com uma plataforma completa de monitoramento da experiência do cliente e clima organizacional.
Acompanhe respostas chegando e evolução das métricas conforme os clientes interagem.
Refine por período, unidade, time, jornada, canal e qualquer atributo relevante do negócio.
NPS, CSAT, CES, NPS 2.0 e indicadores personalizados em uma única visão.
Leitura automática de texto para entender o “porquê” por trás da nota e priorizar ações.
Todos os pontos da Jornada do cliente em um só lugar
Um fluxo completo: colete feedback em múltiplos canais, organize os resultados e transforme insights em ações — com rapidez e consistência.
Capture a voz do cliente em qualquer ponto da jornada, com pesquisas personalizadas e sem limite de usuários.
Mineração de comentários para identificar temas recorrentes, entender o contexto e enxergar o que realmente impacta a experiência.
Notificações e alertas para responder rápido, priorizar casos críticos e evitar que pequenos problemas virem churn.
Close the Loop para tratar solicitações, agradecer clientes, iniciar campanhas e registrar planos de ação por tema.
Como ajudamos na sua jornada?
A plataforma binds.co é completa para Gestão da Experiência do Cliente — do envio à análise, do insight à ação.
White Label, multi-métrica e multi-pesquisa, 100% SaaS. Tudo pronto para escalar com o seu time.
Sem limite de usuários ou pesquisas ativas. Inclua áreas, times e unidades sem custo por assento.
Formulários customizáveis para aumentar conversão e qualidade das respostas, com dezenas de layouts.
Filtre, compare e classifique por região, loja, equipe, produto e qualquer atributo do seu cadastro.
Integrações
Integre com seu sistema
Processo transparente: utilize nossa API para maximizar e automatizar o fluxo de dados entre sistemas. Gerencie integrações com milhares de sistemas de CRM, Marketing e ERP, entre outros.
Nossos números
Escala comprovada, operação leve
A binds.co sustenta operações de pesquisa em alto volume, com consistência em métricas, governança e performance.
+60M
Pesquisas por ano
+5M
Abordagens por mês
12
Países atendidos
+2K
Marcas atendidas
Estamos trabalhando juntos
Empresas de todos os tamanhos e segmentos fazem da binds.co uma plataforma completa — onde a experiência do cliente vem em primeiro lugar.
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