Sobre esta pesquisa
A Modelo de Pesquisa Paciente Hospitalar é uma ferramenta útil para avaliar a satisfação dos pacientes com os serviços prestados pelo hospital. Esta modelo de pesquisa permite que os hospitais obtenham feedback dos pacientes sobre a qualidade dos serviços, o que pode ajudar a melhorar a experiência do paciente. Além disso, a modelo de pesquisa também pode ajudar os hospitais a identificar áreas de melhoria e a tomar medidas para melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Vantagens
A Modelo de Pesquisa Paciente Hospitalar oferece vários benefícios para os hospitais. Primeiro, ajuda a identificar áreas de melhoria e a tomar medidas para melhorar a qualidade dos serviços prestados. Além disso, a modelo de pesquisa também pode ajudar os hospitais a entender melhor as necessidades dos pacientes e a melhorar a experiência do paciente. Por fim, a modelo de pesquisa também pode ajudar os hospitais a obter feedback dos pacientes sobre a qualidade dos serviços, o que pode ajudar a melhorar a satisfação dos pacientes com os serviços prestados pelo hospital.
Modelo de Pesquisa Paciente Hospitalar
Aplicações:
Avaliar a experiência e satisfação dos pacientes durante internações hospitalares.
O quê avalia?:
Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Paciente, Customer Effort Score (CES)
Exemplos de perguntas:
Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso hospital a um amigo ou colega?
Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com o cuidado e atenção da equipe de enfermagem?
Pergunta CES - Quão fácil foi para você obter informações sobre seu tratamento e agendar consultas de acompanhamento?