O que é este modelo de pesquisa?

É um questionário pronto, desenvolvido por especialistas, que você pode usar e personalizar com sua marca na plataforma binds.co. Faz parte dos mais de 150 modelos disponíveis.

Como usar este modelo de pesquisa?

Acesse a plataforma binds.co, escolha o modelo, personalize com sua marca (se quiser), defina o canal de envio (e-mail, SMS, link) e envie. Os resultados aparecem em dashboards em tempo real.

Posso testar grátis?

Sim. Você pode experimentar a plataforma e utilizar modelos de pesquisa. Consulte a página de planos para envios e recursos conforme sua necessidade.

Pesquisa

Modelo de Pesquisa Agente de Viagens

Utilize o Modelo de Pesquisa Agente de Viagens e mais 150 novos exemplos desenvolvido por nossos especialistas. Tenha questionários completos em poucos minutos.

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Demonstração do modelo

Veja como fica a pesquisa na prática — todas as perguntas

NPS®

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso serviço de agência de viagens a um amigo ou colega?

Muito BaixaMuito Alta

CSAT

Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com o suporte que recebeu durante sua viagem?

Muito insatisfeito(a)Muito satisfeito(a)

CES

Quão fácil foi para você fazer alterações em seu itinerário de viagem?

Muito difícilMuito Fácil

Outros tipos de questão neste modelo de pesquisa

Likert, NVS e texto aberto

Likert

Concordo que este serviço atende às minhas expectativas.

Discordo totalmenteConcordo totalmente

NVS

Como você classificaria nossa empresa em comparação com o mercado?

Texto aberto

O que podemos fazer para melhorar sua experiência?

Sobre esta pesquisa

A modelo de pesquisa de satisfação dos agentes de viagens é uma ferramenta importante para entender como os agentes de viagens estão se sentindo em relação ao serviço que estão oferecendo. Esta pesquisa pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria, bem como fornecer feedback para os agentes de viagens. Além disso, a pesquisa pode ajudar a identificar áreas onde os agentes de viagens estão tendo sucesso e onde eles precisam melhorar.

Vantagens

A modelo de pesquisa de satisfação dos agentes de viagens oferece vários benefícios. Por exemplo, ajuda a identificar problemas e oportunidades de melhoria, fornece feedback para os agentes de viagens e ajuda a identificar áreas onde os agentes de viagens estão tendo sucesso. Além disso, a pesquisa pode ajudar a melhorar a qualidade do serviço oferecido pelos agentes de viagens, aumentar a satisfação dos clientes e aumentar a receita dos agentes de viagens. Como resultado, a modelo de pesquisa de satisfação dos agentes de viagens é uma ferramenta importante para ajudar os agentes de viagens a melhorar seu serviço e aumentar sua receita.

Modelo de Pesquisa Agente de Viagens

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados por agentes de viagens, incluindo planejamento de viagens, suporte durante a viagem, etc.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Customer Effort Score (CES)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso serviço de agência de viagens a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com o suporte que recebeu durante sua viagem?

Pergunta CES - Quão fácil foi para você fazer alterações em seu itinerário de viagem?

Quer usar este modelo?

Quero utilizar este modelo

Galeria completa de modelos de pesquisa e questionários prontos

Escolha um modelo de pesquisa ou questionário pronto, com perguntas e cenários de aplicação.

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Modelo de Pesquisa Aptidão Física

NPS® CSAT Likert

Avaliar a satisfação dos clientes em academias, centros de fitness ou com treinadores pessoais.

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Modelo de Pesquisa Banco

NPS® CSAT CES

Avaliar a satisfação dos clientes em relação aos serviços bancários, incluindo atendimento ao cliente, facilidade de uso de serviços online, etc.

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Modelo de Pesquisa Cafés

NPS® CSAT Likert

Avaliar a satisfação dos clientes em cafeterias e estabelecimentos de venda de café.

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Modelo de Pesquisa Centro de Esportes

NPS® CSAT CES

Avaliar a satisfação dos clientes em centros esportivos, incluindo qualidade das instalações, variedade de atividades, etc.

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Modelo de Pesquisa Centro de Saúde e Lazer

NPS® CSAT CES

Avaliar a satisfação dos clientes em centros de saúde, academias, spas, etc.

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Modelo de Pesquisa Clínica de Ginecologia

NPS® CSAT CES

Avaliar a satisfação das pacientes em clínicas de ginecologia, incluindo atendimento, procedimentos, etc.

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Modelo de Pesquisa Compra/Arrendamento de Carro

NPS® CSAT CES

Avaliar a satisfação dos clientes ao comprar ou alugar um carro, incluindo processo de compra, atendimento ao cliente, etc.

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Modelo de Pesquisa Comida e Hábitos Alimentares

NPS® CSAT Likert

Avaliar as preferências alimentares, qualidade de alimentos e serviços em restaurantes, lanchonetes ou delivery.

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Modelo de Pesquisa de Comparação de Preços

Likert NPS® Texto aberto

Avaliar a sensibilidade dos clientes aos preços em comparação com outras empresas do setor.

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Modelo de Pesquisa de Experiência com Atendimento ao Cliente

NPS® CES Texto aberto

Avaliar a qualidade do atendimento ao cliente em situações de consulta ou reclamação.

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Modelo de Pesquisa de Experiência com Programas de Fidelidade

NPS® Texto aberto

Avaliar a eficácia e a satisfação dos clientes com programas de fidelidade.

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Modelo de Pesquisa de Feedback sobre Inovações de Produtos

Likert NPS® Texto aberto NVS

Avaliar a receptividade dos clientes em relação a novos produtos ou inovações.

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Modelo de Pesquisa Clínicas Veterinárias

NPS® CSAT CES

Avaliar a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados por clínicas veterinárias, incluindo cuidados com os animais, atendimento ao cliente, etc.

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