Sobre esta pesquisa
A modelo de pesquisa de satisfação do restaurante é uma ferramenta útil para ajudar os proprietários a entender melhor o que os clientes estão pensando sobre o serviço e a comida. Esta pesquisa pode ajudar os proprietários a identificar áreas de melhoria e aumentar a satisfação dos clientes. A pesquisa pode ser realizada online ou em papel e pode incluir perguntas sobre a qualidade da comida, o serviço, a limpeza, a localização e outros fatores importantes.
Vantagens
A modelo de pesquisa de satisfação do restaurante oferece aos proprietários uma maneira de obter feedback direto dos clientes. Isso pode ajudar os proprietários a identificar problemas e melhorar a experiência do cliente. Além disso, a pesquisa pode ajudar os proprietários a entender melhor o que os clientes estão procurando e ajustar seus serviços para atender às necessidades dos clientes. Esta pesquisa também pode ajudar os proprietários a identificar oportunidades de melhoria e aumentar a satisfação dos clientes.
Modelo de Pesquisa Restaurante
Aplicações:
Avaliar a satisfação dos clientes em restaurantes de diferentes tipos de culinária.
O quê avalia?:
Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Customer Effort Score (CES)
Exemplos de perguntas:
Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso restaurante a um amigo ou colega?
Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a qualidade do serviço prestado pela nossa equipe?
Pergunta CES - Quão fácil foi para você fazer uma reserva ou alterar sua reserva em nosso restaurante?