Modelo de Questionário de Satisfação de Empresas de Software

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Modelo de Pesquisa Empresas de Software

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos clientes em relação a softwares empresariais, aplicativos, soluções de software personalizadas, etc.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Média das Classificações (Likert)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso software a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a facilidade de uso do software?

Pergunta LIKERT - Por favor, avalie a eficácia das funcionalidades do software em uma escala de 1 a 7.

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