Modelo de Questionário de Satisfação das Farmácias

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Sobre esta pesquisa

A modelo de pesquisa de satisfação das farmácias é uma ferramenta importante para entender como os clientes estão satisfeitos com os serviços oferecidos. Esta pesquisa permite que as farmácias obtenham feedback direto dos clientes, o que pode ajudar a melhorar os serviços oferecidos. Além disso, a pesquisa também pode ajudar a identificar áreas de melhoria e aumentar a satisfação dos clientes.

Vantagens

A modelo de pesquisa de satisfação das farmácias oferece vários benefícios, como a possibilidade de identificar e corrigir problemas rapidamente, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, a pesquisa também pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria e aumentar a lucratividade da empresa.

Modelo de Pesquisa Farmácias

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos clientes em farmácias, incluindo disponibilidade de medicamentos, atendimento, etc.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Média das Classificações (Likert)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa farmácia a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a disponibilidade dos medicamentos que procurou?

Pergunta LIKERT - Por favor, avalie o atendimento recebido em nossa farmácia em uma escala de 1 a 7.

Quero utilizar este modelo

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