Modelo de Questionário de Satisfação dos Seus Clientes em Lojas Físicas

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Sobre esta pesquisa

A modelo de pesquisa de satisfação do cliente em lojas físicas é uma ferramenta essencial para entender o que os clientes pensam sobre a sua empresa. Esta modelo permite que você obtenha feedback direto dos seus clientes, o que lhe dá a oportunidade de melhorar a experiência de compra e aumentar a satisfação dos clientes. Ao usar esta modelo, você pode descobrir o que os clientes gostam e o que eles não gostam, bem como o que eles esperam de sua empresa.

Vantagens

Ao usar a modelo de pesquisa de satisfação do cliente em lojas físicas, você pode obter informações valiosas sobre o que os clientes pensam sobre a sua empresa. Esta informação pode ajudar a melhorar a experiência de compra, aumentar a satisfação dos clientes e aumentar as vendas. Além disso, a modelo de pesquisa de satisfação do cliente em lojas físicas pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria, o que pode ajudar a melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela sua empresa.

Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente em Lojas Físicas

Aplicações:

Avaliar a experiência dos clientes em lojas físicas.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Customer Effort Score (CES), Sentimento Geral do Cliente

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa loja a um amigo?

Pergunta CSAT - Quão satisfeito você está com sua última visita à nossa loja?

Pergunta CES - Quão fácil foi encontrar o produto que você estava procurando?

Pergunta TEXTO - Por favor, compartilhe suas opiniões e sentimentos sobre sua experiência em nossa loja.

Quero utilizar este modelo

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