Modelo de Questionário de Satisfação em Serviços Diversos

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Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente para Serviços de Mudança e Transporte

Aplicações:

Avaliar a qualidade dos serviços de mudança e transporte de móveis.

O quê avalia?:

Taxa de satisfação, Net Promoter Score

Exemplos de perguntas:

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com o processo de mudança?

Pergunta NPS - Quão bem nossos serviços de transporte atenderam às suas expectativas?

Pergunta 2 - Há algo que podemos fazer para tornar sua próxima mudança mais tranquila?

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