Sobre esta pesquisa
A Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente para Agências de Viagens é uma ferramenta útil para ajudar as agências de viagens a entender melhor o nível de satisfação dos seus clientes. Esta modelo permite que as agências de viagens coletem informações sobre o que os clientes pensam sobre os serviços oferecidos, bem como sobre as experiências que tiveram com a agência. Esta informação pode ser usada para melhorar os serviços oferecidos e aumentar a satisfação dos clientes.
Vantagens
A Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente para Agências de Viagens oferece vários benefícios, incluindo a possibilidade de identificar áreas de melhoria, aumentar a satisfação dos clientes e aumentar a fidelidade. Além disso, a modelo também pode ajudar as agências de viagens a entender melhor o que os clientes querem e precisam, o que pode ajudar a melhorar os serviços oferecidos. Esta modelo também pode ajudar as agências de viagens a identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficiência dos processos.
Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente para Agências de Viagens
Aplicações:
Avaliar a qualidade dos serviços de agências de viagens.
O quê avalia?:
Taxa de satisfação, Net Promoter Score
Exemplos de perguntas:
Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 7, qual é sua satisfação com os pacotes e serviços oferecidos?
Pergunta NPS - Quão fácil foi para você planejar sua viagem conosco?
Pergunta 2 - Há algo que possamos fazer para melhorar nossos serviços de planejamento de viagens?