Modelo de Pesquisa de Opinião dos Clientes sobre a Sua Empresa

Utilize o Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente Online e mais 150 novos exemplos desenvolvido por nossos especialistas. Tenha questionários completos em poucos minutos.

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Sobre esta pesquisa

A Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente Online é uma ferramenta útil para ajudar as empresas a entender melhor o que os seus clientes pensam sobre os seus produtos e serviços. Esta ferramenta permite que as empresas criem questionários personalizados para serem respondidos pelos seus clientes, permitindo que elas obtenham feedback direto sobre o que os seus clientes pensam sobre a sua empresa. Esta ferramenta também permite que as empresas acompanhem as respostas dos seus clientes ao longo do tempo, permitindo que elas identifiquem tendências e tomem decisões informadas sobre como melhorar a experiência do cliente.

Vantagens

A Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente Online oferece muitos benefícios para as empresas. Primeiro, permite que as empresas obtenham feedback direto dos seus clientes, o que pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria. Além disso, a ferramenta permite que as empresas acompanhem as respostas dos seus clientes ao longo do tempo, o que lhes permite identificar tendências e tomar decisões informadas sobre como melhorar a experiência do cliente. Por fim, a Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente Online oferece aos clientes uma maneira fácil e conveniente de fornecer feedback, o que ajuda a aumentar a satisfação do cliente e a fidelidade à marca.

Modelo de Pesquisa de Satisfação do Cliente Online

Aplicações:

Avaliar a experiência dos clientes em lojas online ou sites de e-commerce.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente Online, Customer Effort Score (CES), Sentimento Geral do Cliente

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso site a um amigo?

Pergunta CSAT - Quão satisfeito você está com sua experiência de compra online em nosso site?

Pergunta CES - Quão fácil foi encontrar e comprar o produto que você estava procurando?

Pergunta TEXTO - Por favor, compartilhe suas opiniões e sentimentos sobre sua experiência de compra online.

Quero utilizar este modelo

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