Modelo de Questionário de Satisfação em Clínicas Veterinárias

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Sobre esta pesquisa

A modelo de pesquisa de satisfação em clínicas veterinárias é uma ferramenta importante para ajudar os proprietários a entender melhor as necessidades de seus animais de estimação. Esta pesquisa permite que os proprietários forneçam feedback sobre os serviços oferecidos pelas clínicas veterinárias, permitindo que os profissionais melhorem a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, a pesquisa também pode ajudar os proprietários a identificar problemas comuns e ajudar a melhorar a experiência de seus animais de estimação.

Vantagens

A modelo de pesquisa de satisfação em clínicas veterinárias oferece vários benefícios para os proprietários. Primeiro, a pesquisa permite que os proprietários forneçam feedback sobre os serviços oferecidos pelas clínicas veterinárias. Isso ajuda os profissionais a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, a pesquisa também pode ajudar os proprietários a identificar problemas comuns e ajudar a melhorar a experiência de seus animais de estimação. Por fim, a pesquisa também pode ajudar as clínicas veterinárias a identificar áreas de melhoria e aumentar a satisfação dos clientes.

Modelo de Pesquisa Clínicas Veterinárias

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados por clínicas veterinárias, incluindo cuidados com os animais, atendimento ao cliente, etc.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Customer Effort Score (CES)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa clínica veterinária a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a qualidade do atendimento que seu animal de estimação recebeu?

Pergunta CES - Quão fácil foi para você marcar uma consulta para seu animal de estimação e obter informações sobre os procedimentos necessários?

Quero utilizar este modelo

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