Modelo de Questionário de Satisfação do Centro de Esportes

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Modelo de Pesquisa Centro de Esportes

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos clientes em centros esportivos, incluindo qualidade das instalações, variedade de atividades, etc.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Customer Effort Score (CES)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso centro esportivo a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a limpeza e manutenção das instalações?

Pergunta CES - Quão fácil foi para você agendar uma aula ou reservar uma quadra esportiva em nosso centro?

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