Customer Success

68 artigos encontrados

19 set 2022

4 Métricas Customer Success para Acompanhar na sua Empresa

As métricas customer success (CS) são essenciais para mensurar se o seu cliente está, ou não, alcançando o sucesso com…...

Leandro Cabral Ferreira

22 ago 2022

Jornada de Compra e Funil de Vendas: Relações e Diferenças

Jornada de compra e funil de vendas são, em sua essência, o acompanhamento do cliente....

Leandro Cabral Ferreira

25 jul 2022

Jornada do Consumidor: Exemplos para Você Investir e se Inspirar

Saber sobre a jornada do consumidor e exemplos para se inspirar é fundamental para o aprendizado do seu negócio Afinal,…...

Allex Santos

Quadro negro escrito service, quality, efficiency, reliability e customer

16 mai 2022

10 Dicas para Melhorar a Experiência de Compra do Cliente e o Processo de Vendas

A experiência de compra do cliente está diretamente ligada ao processo de vendas da empresa....

Leandro Cabral Ferreira

desenho de um gráfico de vendas crescendo ao saber como funciona a jornada de compra

23 fev 2022

Como Funciona a Jornada de Compra e Quais são as suas Etapas?

A jornada de compra é um conceito do marketing que ajuda as empresas a compreenderem a trajetória do cliente....

Leandro Cabral Ferreira

14 fev 2022

Recuperação de Vendas: 5 Estratégias para seu E-commerce

Este artigo foi criado pela equipe Aquiles para uso exclusivo do blog binds....

binds.co

Dados de pesquisa - experiência do cliente do segmento bancário

10 jan 2022

[E-book] Satisfação e Experiência do Cliente em Bancos: Dados Exclusivos de Pesquisa de Satisfação do Segmento Bancário

Investir na satisfação e experiência do cliente em bancos é um fator fundamental se você trabalha no segmento bancário....

Leandro Cabral Ferreira

29 dez 2021

Experiência Omnichannel: Por Que sua Empresa deve Integrar os Canais de Vendas

Este artigo foi criado pela equipe Nexaas para uso exclusivo do blog binds....

binds.co

15 dez 2021

Mapa da Jornada do Cliente: O Que É e Como Fazer?

O mapa da jornada do cliente permite que você conheça o caminho que o público percorreu dentro da sua empresa....

Leandro Cabral Ferreira

o que é KPI; relatório de indicadores kpi;

10 nov 2021

O Que é KPI: (Guia Completo) Saiba Tudo Sobre os Indicadores de Desempenho

Você sabe o que é KPI? Key Performance Indicator (KPI) são os indicadores-chave de performance ou desempenho....

Leandro Cabral Ferreira

27 out 2021

Onboarding de Clientes: O que é, Como Entregar Valor e Reter Consumidores?

Onboarding de clientes, ou customer onboarding, são todas as ações que você executa para guiar e engajar os seus…...

Leandro Cabral Ferreira

25 out 2021

Implementação LGPD: Como Influencia nos Indicadores de Desempenho da sua Empresa?

A sua empresa já investiu na implementação LGPD? Sabe como isso está influenciando na avaliação das métricas?...

Leandro Cabral Ferreira

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