Atendimento ao Cliente

35 artigos encontrados

10 set 2024

Seu cliente está indo embora? Entenda mais sobre o Churn e seu impacto!

Você já ouviu falar em churn, certo? Esse termo, que pode parecer técnico, é essencial para entender a saúde do seu…...

Noel Holzner

20 nov 2023

Touchpoints: O que são e Qual a Importância?

Os “touchpoints” (pontos de contato) representam os diversos pontos de interação entre uma marca e seus clientes ao…...

Leandro Cabral Ferreira

30 ago 2023

Canais de Comunicação: Como as Empresas Estão Fazendo Essa Integração?

Os canais de comunicação e vendas representam os meios estratégicos pelos quais as empresas estabelecem conexões com…...

Leandro Cabral Ferreira

28 ago 2023

Empatia no Atendimento ao Cliente: Veja Qual é a Importância

A empatia no atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos,…...

Leandro Cabral Ferreira

26 jun 2023

Pós-Venda: O que é e Como Aplicá-lo (Guia Completo)

Fidelizar clientes é uma etapa fundamental no ciclo de vendas. E o pós-venda é uma ação poderosa de fidelização!...

Leandro Cabral Ferreira

17 abr 2023

Como Fazer um Pós-Venda Eficiente?

Saber como fazer um pós-venda eficiente deve ser uma preocupação de todas as empresas....

Leandro Cabral Ferreira

27 mar 2023

Atendimento ao Cliente: Manual Básico para o Sucesso da sua Empresa

Qualidade no atendimento ao cliente é crucial para alavancar as vendas e fidelizar clientes....

Leandro Cabral Ferreira

12 set 2022

Atendimento Pós-Venda: 6 Ações para Fidelizar Clientes

O pós-venda é essencial para conquistar os promotores e fidelizar seus clientes....

Leandro Cabral Ferreira

6 set 2021

CRM: Como Otimizar a Jornada do Cliente?

CRM é a sigla para Gestão de Relacionamento com o Cliente ,. E m português significa Gestão de Relacionamento com o…...

Thais Villani

Relação entre Atendimento ao Cliente e Customer Experience

11 jul 2021

Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente: Como Diferenciar?

Quer saber qual é a diferença entre customer experience vs atendimento ao cliente?...

Thais Villani

cliente satisfeita, segurando sacola de compras e sorrindo em frente a fundo rosa

19 mar 2021

Marketing de Defensores: Descubra as Vantagens de ter Embaixadores da sua Marca

Este artigo foi criado pela equipe Peepi para uso exclusivo do blog binds.co....

Thais Villani

Criança é atendida por médico em consultório, está acompanhada da mãe, que está de costas na imagem.

25 fev 2021

Experiência do Paciente: 5 Dicas Valiosas para Melhorar o Atendimento

A experiência do paciente quando busca atendimento em uma clínica ou consultório diz muito sobre os serviços, cuidados…...

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