Empresas que ouviram melhor seus clientes e transformaram isso em resultados reais.

Resultados reais de quem decidiu ouvir seus clientes, entender suas necessidades e agir com inteligência

Mais do que pesquisas, ajudamos empresas a transformar respostas em decisões.

  • +5.000 empresas atendidas
  • +60 milhões de pesquisas realizadas/ano
  • +5 milhões de clientes ouvidos/mês
  • 12 países utilizando a plataforma
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  • Como aumentar NPS, retenção e fidelização
  • Demonstração personalizada da plataforma
  • Plano inicial de implementação
  • Acesso a plataforma para começar suas pesquisas

Conversa gratuita, sem compromisso e aplicada à realidade da sua empresa.

Como essas grandes marcas evoluíram com a binds.co

Grandes números de cada case como atrativo principal — resultados reais de quem transformou feedback em crescimento.

90% da carteira monitorada
Facilities

Com mais de 35 anos de atuação, a empresa centralizou feedbacks e passou a monitorar 90% da carteira com taxa média de resposta de 80%.

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50→70 faixa de NPS® alcançada
Financeiro

A XP transformou o NPS® em sistema de gestão, com metas do CEO e mais de 500 escritórios acompanhando o indicador em tempo real.

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100% de aumento no NPS® nstech
Tecnologia

A maior empresa de software para supply chain da América Latina unificou a voz do cliente em um ecossistema com mais de 100 produtos.

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+17 pts crescimento de NPS®
Saúde

A cooperativa mapeou mais de 40 pontos de contato da jornada do beneficiário e passou a analisar sentimentos com inteligência artificial.

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62→83 evolução da nota NPS®
Setor Público

A prefeitura automatizou pesquisas pós-atendimento e passou a tomar decisões com base em dados reais dos moradores.

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1%→9% taxa de resposta
Restaurantes

A rede de franquias dark kitchen saiu de 1% de resposta para 9% em dois meses com envios via WhatsApp.

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Gostou desses resultados?

Sua empresa também pode transformar feedback em crescimento.

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70→84 evolução da nota NPS®
Instituições

De 30 mil respostas anuais para 200 mil no primeiro semestre de 2022, com tratativas estruturadas em todo o Brasil.

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2x mais abordagens de pesquisa
Automotivo

A rede automotiva substituiu pesquisas por telefone por e-mail e SMS, com tabulação automática e resultados em tempo real.

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438 unidades no Brasil
Saúde

Rede com mais de 438 unidades passou de feedbacks genéricos em redes sociais para NPS® segmentado por franquia e atendente.

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~100 modelos de pesquisa
Saúde

Um dos maiores complexos hospitalares de SP automatizou mais de 100 pesquisas por especialidade via SMS integrado ao sistema de gestão.

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100 unidades no Brasil
Franquias

Franqueadora com 100 unidades no Brasil institucionalizou pesquisas CSAT semestrais para ouvir a experiência dos franqueados.

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11 unidades no Brasil
Construção

Líder em fôrmas, andaimes e escoramentos integrou a binds.co via API para disparos automáticos em cada etapa da jornada B2B.

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NPS® Relacional + Transacional
Serviços

Pioneira em pagamento automático ampliou de NPS® Relacional para NPS® Transacional, CSAT e CES em todo o ciclo B2C.

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Como transformamos a voz do cliente em resultados

  1. 1. Coleta inteligente

    Pesquisas em todos os canais, com alta taxa de resposta.

  2. 2. Análise com IA

    Identificamos padrões, emoções e principais oportunidades.

  3. 3. Insights acionáveis

    Dashboards em tempo real com recomendações práticas.

  4. 4. Ação e evolução

    Planos de ação automatizados e acompanhamento de resultados.

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