Jun
2022
Folha · Painel S.A.
Consumidor brasileiro mostra índice de satisfação acima da média
Nota da Folha de S.Paulo sobre o NPS da binds.co, republicada em outros veículos.
Imprensa
O que saiu sobre a binds.co
Organizar finanças e pagar dívidas são prioridades para 51,8% dos brasileiros
31,6% estão organizando a vida financeira e 20,2% pagando dívidas. Só 15,3% se consideram estáveis.
2026
A pauta dos 51,8% também saiu em
88,9% com 4 ou mais produtos financeiros já trocou de instituição
Cruzamento com 1.316 pessoas: mais produtos não significou mais fidelidade.
Guima Conseco antecipa risco de churn com dados de satisfação
A operação passou a monitorar 90% da carteira, com 80% de resposta.
Pós-venda segue como principal desafio do varejo
NPS 53 e CSAT 60%: a recomendação existe, a jornada depois da compra ainda trava.
Satisfação isolada distorce a leitura de CX
O EX Score junta NPS, CSAT e esforço. Beleza, saúde e automotivo lideram o equilíbrio.
2022
Sebrae cresce 14 pontos no NPS
De 70 para 84 depois de automatizar a escuta em todo o país.
Setor financeiro lidera a monitoria de satisfação
Quase metade dos clientes pediu mais serviço online. O tempo de atendimento ainda pesa.
IA para monitorar a experiência de clientes
Como a plataforma lê comentários e transforma texto em decisão.
Reconhecimento
Prêmios e programas.
2018
Programa de Aceleração Visa
Selecionada para aceleração, com imersão no Vale do Silício.
2020
100 Startups to Watch
Entre as 100 startups mais promissoras do Brasil pela PEGN.
2020
Innovation By Brazil Awards
Vencedora na categoria Early-Stage.
2021
InovAtiva Brasil
Ciclo de aceleração, capacitação e mentoria.
O próximo passo
Há uma história escondida nos seus dados.
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