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11 set 2025Como combinar as métricas de CX para gerar insights estratégicosMedir a experiência do cliente já não é uma opção, é uma necessidade....Noel Holzner
8 set 2025O que uma pesquisa de NPS deve ter para realmente transformar a experiência do clienteNos últimos anos, o NPS (Net Promoter Score) se consolidou como uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que…...Noel Holzner
3 set 2025Mitos e Verdades sobre Customer Experience: o que realmente importaO Customer Experience (CX) deixou de ser um diferencial e se tornou um fator essencial para qualquer empresa que deseja…...Noel Holzner
1 set 20257 sinais de que sua empresa precisa investir em Customer Experience (CX)A experiência do cliente (CX) deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser um fator decisivo de…...Noel Holzner
28 ago 2025Com a binds.co a nstech fortaleceu sua cultura de cliente e dobrou sua nota de NPSA nstech é a maior empresa de software para supply chain da América Latina, com mais de 100 produtos em seu ecossistema…...Noel Holzner
18 ago 2025Afinal, o que é a Experiência do Cliente?No cenário competitivo atual, onde produtos e serviços se tornam cada vez mais commodities, a verdadeira diferenciação…...Noel Holzner
11 ago 2025Você avalia as aulas da sua instituição?Em um mundo onde a qualidade da experiência educacional se tornou um diferencial estratégico para instituições de…...Noel Holzner
6 ago 2025OKRs em CX: como metas claras impulsionam estratégias que encantam o clienteEm um mercado onde a experiência do cliente (CX) se tornou o diferencial competitivo por excelência, muitas empresas…...Noel Holzner
5 ago 2025O que avaliar na volta às aulas?Como transformar o retorno às atividades em uma alavanca para retenção e encantamento A volta às aulas é um dos…...Noel Holzner
23 jun 2025Vamos falar de NPS | Por que a nota 9 pode ser uma preocupação?Você já ouviu falar do NPS e como ele pode transformar a maneira como sua empresa enxerga a experiência do cliente?...Noel Holzner
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