29 mar 2021Wow Moment: Como Surpreender seus Clientes?Você já comprou um produto que pensou “wow, que incrível!”? Bem, essa é a lógica do Wow Moment....Thais Villani
24 mar 2021Voz do Cliente: O que é e Como se Relaciona com a CX?Você já ouviu falar em voz do cliente? Ela vem do termo “voice of the customer” (VoC) e é uma metodologia utilizada…...Thais Villani
19 mar 2021Marketing de Defensores: Descubra as Vantagens de ter Embaixadores da sua MarcaEste artigo foi criado pela equipe Peepi para uso exclusivo do blog binds.co....Thais Villani
17 mar 2021Customer Experience: 5 Cursos Para Dominar as Estratégias de CXJá pensou em fazer um curso de Customer Experience? Bem, se você gosta do assunto e está buscando por vagas de emprego…...Thais Villani
15 mar 2021Fidelização de Clientes: Por que a Última Etapa da Jornada do Cliente é tão Importante?A última etapa da jornada de compra é a da decisão, onde o consumidor, de fato, decidirá, se opta (ou não) por investir…...Thais Villani
10 mar 2021Qual a Diferença entre Customer Success (CS) e Customer Experience (CX)?Para que a sua empresa consiga destaque no mercado e alcance os níveis mais elevados de satisfação do público, é…...Thais Villani
25 fev 2021Experiência do Paciente: 5 Dicas Valiosas para Melhorar o AtendimentoA experiência do paciente quando busca atendimento em uma clínica ou consultório diz muito sobre os serviços, cuidados…...binds.co
24 fev 2021Como o Inbound Marketing contribui para o Sucesso da Jornada do Cliente?O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração, é uma estratégia que gera resultados muito importantes…...Thais Villani
17 fev 20215 Motivos para sua Empresa Apostar no Mapa da Jornada do ClienteCriar um mapa da jornada do cliente é fundamental para entender como o cliente se relaciona em todos os canais de…...Thais Villani
10 fev 20216 Estratégias para Aprimorar a Gestão de ClientesVocê já sabe que implementar diversas estratégias de customer experience (CX), que visam criar uma experiência única e…...Thais Villani
20 jan 20216 Ferramentas para Empreendedores que Você Precisa Conhecer!A sua empresa investe em ferramentas para empreendedores? Você sabia que com a ajuda da tecnologia é possível otimizar…...Thais Villani
18 jan 2021Confira 6 Dicas para Melhorar a Presença Digital da sua Empresa Agora Mesmo!Atualmente, a internet está presente em quase tudo que fazemos: a cada dia que passa, estamos mais conectados com o…...Thais Villani
Thais Villani
