NPS - Net Promoter Score

44 artigos encontrados

homem segurando cartaz escrito mitos ou fatos

2 jan 2023

NPS: O que É, Características e Importância

NPS – O que é? O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o…...

Leandro Cabral Ferreira

19 dez 2022

Como Definir Persona com os Dados de NPS?

Você sabe como definir persona? Muitas pessoas ainda têm dúvidas do que é persona e, nada mais é, do que um (ou…...

Leandro Cabral Ferreira

cliente respondendo pesquisa NPS como neutro

12 dez 2022

Clientes Neutros e o Impacto no Resultado NPS do seu Negócio

Clientes neutros é uma das classificações para os tipos de clientes no resultado da pesquisa NPS e, assim, é importante…...

Leandro Cabral Ferreira

Pessoas surpresas olhando o resultado NPS

5 dez 2022

Avaliação NPS: A Importância para Evitar o NPS Tendencioso

A avaliação NPS é muito importante para melhorias na sua empresa e para evitar a pesquisa manipulada....

Leandro Cabral Ferreira

14 nov 2022

Close the Loop – NPS: Como fazer o Fechamento na Pesquisa?

Você sabe a importância do close the loop NPS? Ao aplicar uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score (NPS)…...

Leandro Cabral Ferreira

21 out 2022

Pesquisa NPS – Guia Completo com as melhores práticas para a sua pesquisa NPS

Realizar uma pesquisa de Net Promoter Score (NPS) pode te ajudar a trazer muitos insights para a empresa e…...

Noel Holzner

5 out 2022

Pesquisa de Satisfação e NPS – Significado e Diferenças

Você sabe qual o NPS significado? Afinal, é comum encontrarmos várias definições do Net Promoter Score por aí,…...

Leandro Cabral Ferreira

Homem entediado analisando resultado de pesquisa

28 set 2022

Sua Pesquisa de NPS Está Ficando Chata?

A pesquisa de NPS tem o objetivo de fidelizar e avaliar a lealdade dos clientes....

Leandro Cabral Ferreira

15 ago 2022

NPS Positivo: Como Aproveitar o Resultado NPS para Gerar Recomendações do seu Negócio

Ter um NPS positivo é o objetivo e o sonho de toda empresa. Afinal, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto…...

Leandro Cabral Ferreira

6 jul 2022

NPS® Negativo? Não se Desespere! Veja como Reverter Já!

Um NPS negativo não é o resultado que queremos quando aplicamos a pesquisa Net Promoter Score (NPS), certo?...

Leandro Cabral Ferreira

27 jun 2022

NPS Marketing: O Que é e Quais as Vantagens de Utilizar na sua Empresa

Já pensou em como utilizar o NPS Marketing na sua empresa? O NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados…...

Allex Santos

entregador-levando-delivery-para-cliente

4 mai 2022

Sistema Delivery: Como a Pesquisa NPS® pode Ajudar?

O sistema delivery se tornou a aposta de muitas empresas para continuarem oferecendo os seus produtos e serviços ao…...

Leandro Cabral Ferreira

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