NPS - Net Promoter Score

43 artigos encontrados

19 dez 2022

Como Definir Persona com os Dados de NPS?

Você sabe como definir persona? Muitas pessoas ainda têm dúvidas do que é persona e, nada mais é, do que um (ou…...

Leandro Cabral Ferreira

cliente respondendo pesquisa NPS como neutro

12 dez 2022

Clientes Neutros e o Impacto no Resultado NPS do seu Negócio

Clientes neutros é uma das classificações para os tipos de clientes no resultado da pesquisa NPS e, assim, é importante…...

Leandro Cabral Ferreira

Pessoas surpresas olhando o resultado NPS

5 dez 2022

Avaliação NPS: A Importância para Evitar o NPS Tendencioso

A avaliação NPS é muito importante para melhorias na sua empresa e para evitar a pesquisa manipulada....

Leandro Cabral Ferreira

14 nov 2022

Close the Loop – NPS: Como fazer o Fechamento na Pesquisa?

Você sabe a importância do close the loop NPS? Ao aplicar uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score (NPS)…...

Leandro Cabral Ferreira

21 out 2022

Pesquisa NPS – Guia Completo com as melhores práticas para a sua pesquisa NPS

Realizar uma pesquisa de Net Promoter Score (NPS) pode te ajudar a trazer muitos insights para a empresa e…...

Noel Holzner

5 out 2022

Pesquisa de Satisfação e NPS – Significado e Diferenças

Você sabe qual o NPS significado? Afinal, é comum encontrarmos várias definições do Net Promoter Score por aí,…...

Leandro Cabral Ferreira

Homem entediado analisando resultado de pesquisa

28 set 2022

Sua Pesquisa de NPS Está Ficando Chata?

A pesquisa de NPS tem o objetivo de fidelizar e avaliar a lealdade dos clientes....

Leandro Cabral Ferreira

15 ago 2022

NPS Positivo: Como Aproveitar o Resultado NPS para Gerar Recomendações do seu Negócio

Ter um NPS positivo é o objetivo e o sonho de toda empresa. Afinal, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto…...

Leandro Cabral Ferreira

6 jul 2022

NPS® Negativo? Não se Desespere! Veja como Reverter Já!

Um NPS negativo não é o resultado que queremos quando aplicamos a pesquisa Net Promoter Score (NPS), certo?...

Leandro Cabral Ferreira

27 jun 2022

NPS Marketing: O Que é e Quais as Vantagens de Utilizar na sua Empresa

Já pensou em como utilizar o NPS Marketing na sua empresa? O NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados…...

Allex Santos

entregador-levando-delivery-para-cliente

4 mai 2022

Sistema Delivery: Como a Pesquisa NPS® pode Ajudar?

O sistema delivery se tornou a aposta de muitas empresas para continuarem oferecendo os seus produtos e serviços ao…...

Leandro Cabral Ferreira

4 abr 2022

NPS 3.0: A Evolução do Net Promoter Score

O NPS 3.0 é a mais nova atualização do Net Promoter Score. Assim, o questionário inteligente segue como uma boa métrica…...

Leandro Cabral Ferreira

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