Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

31 ago 2021

O Que é Pesquisa de Imagem de Marca?

Você sabe o que é pesquisa de imagem de marca? Como parte da experiência do cliente, a pesquisa de imagem de marca avali...

Thais Villani

25 ago 2021

A Pergunta Definitiva 2.0: Como Pode Ajudar a sua Empresa?

O livro A pergunta definitiva 2.0 pode ser um bom caminho para encontrar novas maneiras de mensurar o grau de lealdade e...

Thais Villani

23 ago 2021

Passo a Passo para Recuperação de Clientes Inativos

Investir na recuperação de clientes inativos pode ser uma ótima saída para o sucesso da sua empresa, sabia? Afinal, se v...

Thais Villani

16 ago 2021

NVS – Net Value Score: O Que É e Como Melhorar Seu Posicionamento no Mercado?

Você já ouviu falar em NVS ou Net Value Score? Sabe o que significa NVS? Essa métrica foi criada em 1998 pela empresa B2...

Thais Villani

cliente feliz respondendo pesquisa online

11 ago 2021

Pesquisa Online: Importância de Personalizar a Abordagem ao Cliente

A pesquisa online tem uma grande importância para ser aplicada com os seus colaboradores ou clientes. Mas, mais do que i...

Thais Villani

marketing digital como pilares do e-commerce

9 ago 2021

Entenda Por que o Marketing Digital é um dos Pilares do E-Commerce

Este artigo foi criado pela equipe Dr. E-Commerce para uso exclusivo do blog binds.co Para quem trabalha com internet já...

binds.co

4 ago 2021

Atendimento Personalizado: Como o CSAT Pode Ajudar?

Um atendimento personalizado é algo que traz boas experiências ao cliente. Mas, você sabe como utilizá-lo na sua empresa...

Thais Villani

21 jul 2021

Lealdade do Cliente: Tudo o que Você Precisa Saber

Lealdade. Já pensou o quanto ela pode ser fundamental para o sucesso da sua marca? Quando os clientes estão satisfeitos,...

Thais Villani

19 jul 2021

Analista de Customer Experience (CX): O Que É e o Que Faz?

Analista de customer experience (CX), ou Customer Experience Analyst, é um cargo que vem crescendo cada vez mais no dia ...

Thais Villani

experiência do cliente nas redes sociais

12 jul 2021

Redes Sociais Para Empresas: Passo a Passo para Melhorar a Experiência do Cliente

As redes sociais para empresas são uma parte do caminho na melhora da experiência do cliente no seu negócio. Afinal, tod...

Thais Villani

Relação entre Atendimento ao Cliente e Customer Experience

11 jul 2021

Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente: Como Diferenciar?

Quer saber qual é a diferença entre customer experience vs atendimento ao cliente? Então, analise conosco: prestar um ót...

Thais Villani

5 jul 2021

Ciclo De Vida Do Cliente: O Que É e Como Obter Vantagem?

Ciclo de vida do cliente, você sabe qual é a importância do assunto para as suas estratégias? Se a sua empresa quer ter ...

katleenabdalla

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