Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

28 nov 2022

Metodologias de Customer Success: O que É e Quais são os Pilares do CS

As metodologias de Customer Success (CS) são implementadas pelas organizações para, como o nome prevê, garantir o sucess...

Leandro Cabral Ferreira

23 nov 2022

LTV – Lifetime Value: O que É e como Calcular (Guia Completo)

O LTV – Lifetime Value é uma métrica essencial para o sucesso do seu negócio. Afinal, você sabe qual o valor que u...

Leandro Cabral Ferreira

21 nov 2022

Churn Rate: O Que É e Por que Ele é Importante?

Churn Rate é a métrica utilizada para medir o índice de cancelamento de clientes. Se a sua empresa deseja crescer, preci...

Leandro Cabral Ferreira

14 nov 2022

Close the Loop – NPS: Como fazer o Fechamento na Pesquisa?

Você sabe a importância do close the loop NPS? Ao aplicar uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score (NPS) você...

Leandro Cabral Ferreira

7 nov 2022

Experiência do Cliente: Manual com Tudo o que Você Precisa Saber!

Estratégias para aprimorar a experiência do cliente, ou customer experience (CX), começaram a ser adotadas por empresas ...

Leandro Cabral Ferreira

31 out 2022

Como Estimular a Interação dos Clientes com a sua Marca em 4 Passos

Este conteúdo foi criado pelo Soluções Industriais para a equipe binds.co Construir a proximidade é a melhor forma de fi...

binds.co

31 out 2022

KPIs de Vendas: Como Medir e Otimizar para Melhores Resultados

Este artigo foi criado pelo Ideal Marketing para uso exclusivo do blog binds.co O KPI é um indicador de performance de u...

binds.co

26 out 2022

9 Dicas para Conquistar o Bom Relacionamento com o Cliente e Garantir o Sucesso nas Vendas

Este artigo foi criado pelo Fleeg para uso exclusivo do blog binds.co Nossas relações pessoais são boas quando nos preoc...

binds.co

24 out 2022

CLV – Customer Lifetime Value: O Que é e Como Calcular?

Você sabia que o CLV – Customer Lifetime Value é uma métrica fundamental para o planejamento estratégico do seu ne...

Leandro Cabral Ferreira

21 out 2022

Pesquisa NPS – Guia Completo com as melhores práticas para a sua pesquisa NPS

Realizar uma pesquisa de Net Promoter Score (NPS) pode te ajudar a trazer muitos insights para a empresa e melhor...

Lucas Honorato

17 out 2022

Customer Success: O Que É e Quais São os Benefícios?

Customer success, o que é? O CS está, cada vez mais, fazendo parte das organizações que querem promover uma ótima experi...

Leandro Cabral Ferreira

13 out 2022

Como o Sebrae investiu e cresceu 14 pontos em seu NPS com auxílio da binds.co

Sobre a Parceria Sebrae e binds.co Interessados em como poderiam melhorar a experiência de seus clientes e identi...

Lucas Honorato

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