Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

Casal fazendo compras on-line na black friday.

26 out 2020

Como Melhorar a Experiência do Cliente na Black Friday?

A Black Friday é uma data criada nos Estados Unidos e corresponde à grande liquidação que ocorre um dia depois do feriad...

Thais Villani

22 out 2020

Gestão de Estoque: 4 Dicas Para Fazer de Forma Eficiente!

Este artigo foi criado pela equipe Mainô para uso exclusivo do blog da binds.co. A gestão de estoque vai muito além de u...

binds.co

Pessoa acessa atendimento omnichannel no celular.

19 out 2020

O Que é Omnichannel e Como Ele Afeta a Experiência do Cliente?

Você já teve a experiência de ligar para uma empresa, o atendente te passar uma informação e, ao entrar nas redes sociai...

Thais Villani

Cliente satisfeito demonstrando avaliação de 5 estrelas.

13 out 2020

Quer Saber como Aumentar a Satisfação do Cliente? Confira 6 Dicas Incríveis!

Uma das principais estratégias para conquistar promotores para a sua marca é investir em proporcionar uma ótima experiên...

Thais Villani

Mulher faz avaliação 5 estrelas em pesquisa de satisfação.

30 set 2020

Qual a Melhor Forma de Aplicar Pesquisa de Satisfação: Google ou Ferramentas?

Aplicar uma pesquisa de satisfação aos clientes da sua empresa é sempre uma estratégia essencial para o crescimento do s...

Thais Villani

28 set 2020

Fórmula NPS®: O que É e Como Calcular?

Conhecer a porcentagem de clientes que gostam, compartilham e são defensores dos produtos da sua empresa é algo muito im...

Thais Villani

Grupo de amigos sorridentes jogando video-game.

14 set 2020

O que é Gamificação e como ela pode Revolucionar a Jornada do Cliente?

Você sabe o que é gamificação? Essa estratégia, ainda recente no Brasil, consiste no uso de técnicas de jogos e experiên...

Thais Villani

8 set 2020

Customer Centric: Como Aplicar e Mensurar essa Estratégia em seu Negócio?

A estratégia customer centric consiste em colocar o consumidor no centro do planejamento estratégico de todas as ações d...

Thais Villani

3 set 2020

5 Livros para Aperfeiçoar o Relacionamento com o Cliente!

Dentre os elementos essenciais para o sucesso de um negócio, podemos afirmar que a satisfação do cliente é um dos mais i...

binds.co

Mulher sorridente comprando com cartão de crédito.

31 ago 2020

Como Vender Mais para Quem já é seu Cliente?

Este artigo foi criado pela equipe Ploomes para uso exclusivo do blog da binds.co. A maneira como uma empresa atende o s...

binds.co

26 ago 2020

[Modelo de Questionário] Como Aplicar Pesquisa de Satisfação em Restaurante?

A pesquisa de satisfação para restaurante pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Alguns exemplos de vantagens...

Thais Villani

Equipe de trabalho analisando métodos de pesquisa para definir a jornada do consumidor.

24 ago 2020

3 Tipos de Pesquisas para Entender a Jornada do Consumidor

A jornada do consumidor representa o caminho percorrido por uma pessoa até que ela se torne cliente da sua empresa. Mape...

Thais Villani

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