Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

24 mar 2021

Voz do Cliente: O que é e Como se Relaciona com a CX?

Você já ouviu falar em voz do cliente? Ela vem do termo “voice of the customer” (VoC) e é uma metodologia utilizada para...

Thais Villani

cliente satisfeita, segurando sacola de compras e sorrindo em frente a fundo rosa

19 mar 2021

Marketing de Defensores: Descubra as Vantagens de ter Embaixadores da sua Marca

Este artigo foi criado pela equipe Peepi para uso exclusivo do blog binds.co. A maneira como as pessoas compram produtos...

Thais Villani

17 mar 2021

Customer Experience: 5 Cursos Para Dominar as Estratégias de CX

Já pensou em fazer um curso de Customer Experience? Bem, se você gosta do assunto e está buscando por vagas de emprego n...

Thais Villani

mulher fazendo atendimento e trabalhando na fidelização de clientes

15 mar 2021

Fidelização de Clientes: Por que a Última Etapa da Jornada do Cliente é tão Importante?

A última etapa da jornada de compra é a da decisão, onde o consumidor, de fato, decidirá, se opta (ou não) por investir ...

Thais Villani

equipe com as mãos juntas, comemorando o sucesso do cliente

10 mar 2021

Qual a Diferença entre Customer Success (CS) e Customer Experience (CX)?

Para que a sua empresa consiga destaque no mercado e alcance os níveis mais elevados de satisfação do público, é necessá...

Thais Villani

Criança é atendida por médico em consultório, está acompanhada da mãe, que está de costas na imagem.

25 fev 2021

Experiência do Paciente: 5 Dicas Valiosas para Melhorar o Atendimento

A experiência do paciente quando busca atendimento em uma clínica ou consultório diz muito sobre os serviços, cuidados e...

binds.co

Mulher trabalhando com inbound marketing no computador.

24 fev 2021

Como o Inbound Marketing contribui para o Sucesso da Jornada do Cliente?

O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração, é uma estratégia que gera resultados muito importantes ...

Thais Villani

17 fev 2021

5 Motivos para sua Empresa Apostar no Mapa da Jornada do Cliente

Criar um mapa da jornada do cliente é fundamental para entender como o cliente se relaciona em todos os canais de contat...

Thais Villani

Equipe de trabalho reunida definindo estratégia de gestão de clientes.

10 fev 2021

6 Estratégias para Aprimorar a Gestão de Clientes

Você já sabe que implementar diversas estratégias de customer experience (CX), que visam criar uma experiência única e i...

Thais Villani

Mulher de negócios conferindo as melhores ferramentas para empreendedores

20 jan 2021

6 Ferramentas para Empreendedores que Você Precisa Conhecer!

A sua empresa investe em ferramentas para empreendedores? Você sabia que com a ajuda da tecnologia é possível otimizar p...

Thais Villani

Pessoa analisando estratégias de marketing digital usando Google Analytics.

18 jan 2021

Confira 6 Dicas para Melhorar a Presença Digital da sua Empresa Agora Mesmo!

Atualmente, a internet está presente em quase tudo que fazemos: a cada dia que passa, estamos mais conectados com o univ...

Thais Villani

Funcionário de telemarketing fazendo atendimento ao cliente em home office.

13 jan 2021

Qual a Melhor Forma de Atendimento ao Cliente: Ativo ou Receptivo?

Encontrar o melhor canal para o atendimento ao cliente é sempre uma opção inteligente para fidelizar os seus consumidore...

Thais Villani

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