CSAT - Customer Satisfaction Score

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NPS, CSAT e CES são três das métricas mais usadas em programas de experiência do cliente....

Em 2025, a satisfação do cliente será um dos pilares mais importantes para o sucesso dos negócios no Brasil....

O CSAT (Customer Satisfaction Score), é uma métrica simples e direta que avalia a satisfação dos clientes logo após uma…...

Você conhece a métrica CSAT? Entenda o que é e como aplicá-la em sua empresa, garantindo a total satisfação dos seus…...

Apostar na pesquisa CSAT (Customer Satisfaction Score) é uma das alternativas para mensurar a satisfação dos seus…...

Entender o cálculo CSAT é muito importante para que a sua empresa esteja sempre à frente da concorrência, de olho no…...

Um atendimento personalizado é algo que traz boas experiências ao cliente....

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