Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

28 set 2020

Fórmula NPS®: O que É e Como Calcular?

Conhecer a porcentagem de clientes que gostam, compartilham e são defensores dos produtos da sua empresa é algo muito im...

Thais Villani

Grupo de amigos sorridentes jogando video-game.

14 set 2020

O que é Gamificação e como ela pode Revolucionar a Jornada do Cliente?

Você sabe o que é gamificação? Essa estratégia, ainda recente no Brasil, consiste no uso de técnicas de jogos e experiên...

Thais Villani

8 set 2020

Customer Centric: Como Aplicar e Mensurar essa Estratégia em seu Negócio?

A estratégia customer centric consiste em colocar o consumidor no centro do planejamento estratégico de todas as ações d...

Thais Villani

3 set 2020

5 Livros para Aperfeiçoar o Relacionamento com o Cliente!

Dentre os elementos essenciais para o sucesso de um negócio, podemos afirmar que a satisfação do cliente é um dos mais i...

binds.co

Mulher sorridente comprando com cartão de crédito.

31 ago 2020

Como Vender Mais para Quem já é seu Cliente?

Este artigo foi criado pela equipe Ploomes para uso exclusivo do blog da binds.co. A maneira como uma empresa atende o s...

binds.co

26 ago 2020

[Modelo de Questionário] Como Aplicar Pesquisa de Satisfação em Restaurante?

A pesquisa de satisfação para restaurante pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Alguns exemplos de vantagens...

Thais Villani

Equipe de trabalho analisando métodos de pesquisa para definir a jornada do consumidor.

24 ago 2020

3 Tipos de Pesquisas para Entender a Jornada do Consumidor

A jornada do consumidor representa o caminho percorrido por uma pessoa até que ela se torne cliente da sua empresa. Mape...

Thais Villani

18 ago 2020

Inside Sales: Como Adaptar sua Empresa a esse Modelo de Negócio

Para algumas empresas, realizar uma venda pode ser apenas mais uma tarefa cumprida. No entanto, para outras pode ser um ...

binds.co

5 ago 2020

Comportamento do Consumidor: a sua Empresa Está Preparada para a Reabertura Pós-Pandemia?

A pandemia de COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus, fez com que as empresas precisassem reformular suas estrat...

Thais Villani

27 jul 2020

Como Utilizar o Net Promoter Score® como KPI para o Time?

Um dos grandes segredos para que qualquer empresa alcance o sucesso almejado é apostar em bom planejamento estratégico. ...

Thais Villani

Ilustração de um homem trabalhando em home office de máscara

15 jul 2020

[Modelo de Questionário] Pesquisa de Clima Organizacional para Home Office

Você já sabe que aplicar pesquisas periódicas com o seu público – tanto interno quanto externo – só traz ben...

Thais Villani

brainstorm de planejamento estratégico de marketing

14 jul 2020

4 Estratégias para Colher Dados no Varejo Físico

Muitas empresas enfrentam o desafio de levar a transformação digital para o seu atendimento e se perdem na hora de colhe...

binds.co

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