Avaliação de Planos de Saúde

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Sobre esta pesquisa

A modelo de pesquisa de satisfação de planos de saúde é uma ferramenta importante para avaliar o nível de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos. Esta modelo permite que os usuários forneçam feedback sobre os serviços, permitindo que as empresas de planos de saúde possam identificar e corrigir problemas e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, a modelo de pesquisa de satisfação também pode ajudar as empresas a entender melhor as necessidades dos usuários e a desenvolver novos produtos e serviços para atender às suas necessidades.

Vantagens

A modelo de pesquisa de satisfação de planos de saúde oferece vários benefícios para as empresas de planos de saúde. Por exemplo, a modelo pode ajudar as empresas a identificar e corrigir problemas, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e entender melhor as necessidades dos usuários. Além disso, a modelo também pode ajudar as empresas a desenvolver novos produtos e serviços para atender às necessidades dos usuários. Como resultado, as empresas de planos de saúde podem melhorar a satisfação dos usuários e aumentar a fidelidade dos clientes.

Modelo de Pesquisa Planos de Saúde

Aplicações:

Avaliar a satisfação dos beneficiários em relação aos serviços e coberturas oferecidas por planos de saúde.

O quê avalia?:

Net Promoter Score (NPS), Taxa de Satisfação do Cliente, Customer Effort Score (CES)

Exemplos de perguntas:

Pergunta NPS - Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso plano de saúde a um amigo ou colega?

Pergunta CSAT - Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com a cobertura oferecida para consultas e procedimentos?

Pergunta CES - Quão fácil foi para você obter reembolso por despesas médicas através do nosso sistema online?

Quero utilizar este modelo

Vamos conferir alguns modelos de pesquisas prontos para você se inspirar?

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