O que é NVS?
O Net Value Score (NVS) é uma métrica que mede o valor líquido que uma empresa oferece aos seus clientes, considerando benefícios, custos e esforços.
A fórmula do NVS é:
NVS = (Benefícios - Custos - Esforços) / Custo Total × 100
O NVS varia de 0 a 100, onde valores mais altos indicam maior valor líquido para o cliente.
Calculadora NVS
Insira os valores para calcular seu NVS:
Benefícios
Custos
Esforços
Como interpretar o NVS?
80-100
Excelente: Valor excepcional oferecido aos clientes.
60-79
Bom: Valor sólido, mas há espaço para melhorias.
40-59
Médio: Valor aceitável, mas precisa de melhorias.
0-39
Baixo: Valor insuficiente, mudanças urgentes necessárias.