Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

4 jun 2025

Por que fazer pesquisas de desempenho com a sua equipe?

Uma pesquisa interna de desempenho é uma avaliação estruturada do rendimento da equipe, geralmente feita com questionári...

Lucas Honorato

29 abr 2025

Como medir CX em pagamentos automáticos?

Quando falamos em pagamentos automáticos, a primeira coisa que vem à mente é praticidade. Afinal, a proposta é simples: ...

Lucas Honorato

24 abr 2025

Como medir CX no E-commerce: o que, como, e por que usar.

Por que medir CX de forma estratégica? Medir a experiência do cliente (CX) não é só olhar relatórios bonitos: é entender...

Lucas Honorato

7 abr 2025

Primeiro contato, primeira impressão: Potencialize seu atendimento com FCR

Quando o assunto é pós-venda, a gente sabe que cada detalhe conta. E uma das métricas mais poderosas para medir a qualid...

Lucas Honorato

31 mar 2025

Como Planejar Metas de Customer Experience de Forma Estratégica

A experiência do cliente (Customer Experience – CX) tornou-se um fator determinante para o sucesso das empresas. Definir...

Lucas Honorato

18 mar 2025

Conheça a Binds Intelligence: O futuro da Análise de Dados em CX

A era da Inteligência Artificial está transformando a forma como os negócios lidam com dados e tomam decisões. Pensando ...

Lucas Honorato

13 mar 2025

Tendências para o CSAT em 2025

Em 2025, a satisfação do cliente será um dos pilares mais importantes para o sucesso dos negócios no Brasil. Com um merc...

Lucas Honorato

27 fev 2025

Por que o comentário do seu cliente importa?

No mundo dos negócios, a experiência do cliente (CX) é um dos pilares para o sucesso. Com tantas marcas competindo pela ...

Lucas Honorato

24 fev 2025

Conheça a Insights & Reports da binds.co

A tecnologia de Insights & Reports da binds.co é uma solução revolucionária que transforma comentários de pesquisas,...

Lucas Honorato

19 fev 2025

Como a IA Generativa está transformando o atendimento ao cliente em 2025

Em um mundo cada vez mais conectado, a inovação tecnológica é a chave para oferecer experiências excepcionais aos client...

Lucas Honorato

18 fev 2025

Tem um e-commerce? Conheça as tendências que vão transformar seu negócio em 2025!

O mercado de e-commerce não para de evoluir, e 2025 promete ser um ano decisivo para quem deseja se destacar e crescer. ...

Lucas Honorato

17 fev 2025

Chatbots vs IA Generativa: Qual a diferença e qual é melhor para o seu negócio?

Em um cenário digital em constante evolução, as tecnologias que aprimoram a experiência do cliente ganham cada vez mais ...

Lucas Honorato

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