18 dez 2025
O spoiler de 2026, veja aqui as tendências para 2026
Lucas HonoratoLucas Honorato
16 dez 2025
A Evolução do NPS, saiba por que você precisa ir além da métrica e focar no ciclo de feedback (close the loop)
Durante anos, o NPS (Net Promoter Score) foi considerado o “termômetro” supremo da satisfação do cliente. Uma métrica si...
Lucas Honorato
11 dez 2025
A Diferença Entre Dados Descritivos, Preditivos e Prescritivos
No mundo dos negócios, todos falam sobre “tomar decisões baseadas em dados”. Mas quando o assunto é Customer Experience ...
Lucas Honorato
9 dez 2025
Como a binds pode transformar a experiência do cliente no e-commerce
O e-commerce vive um paradoxo. De um lado, há o crescimento exponencial das vendas digitais, o avanço da personalização ...
Lucas Honorato
4 dez 2025
Como a binds pode transformar a experiência do cliente no setor financeiro
O setor financeiro está em uma corrida silenciosa.De um lado, bancos tradicionais tentam se reinventar diante da velocid...
Lucas Honorato
2 dez 2025
O Raio-X da Experiência Hospitalar: Como a binds.co Transforma Dados em Cuidado de Alto Impacto
O setor de saúde, e em especial o hospitalar, vive um paradoxo. De um lado, a missão nobre de salvar vidas e proporciona...
Lucas Honorato
27 nov 2025
Como a binds.co está ajudando lojas de departamento a transformar feedbacks em estratégias que geram resultados reais
As lojas de departamento vivem um dos maiores desafios da era do varejo moderno: equilibrar eficiência operacional, vari...
Lucas Honorato
25 nov 2025
Como a binds.co ajuda a transformar clínicas de Saúde em centros de excelência em experiência do cliente
O modelo de clínicas de saúde populares e acessíveis, revolucionou o acesso à saúde no Brasil. O grande diferencial dess...
Lucas Honorato
20 nov 2025
Como a binds.co pode revolucionar a experiência do cliente no setor de Shoppings
Como a binds.co pode transformar a experiência do cliente no setor de shoppings O varejo dentro dos shoppings mudou, e o...
Lucas Honorato
18 nov 2025
Da Cadeira ao Checkout: Como a binds.co Transforma o Medo do Dentista em Fidelidade para Clínicas Odontológicas
O setor de odontologia, seja em uma clínica individual de alto padrão ou em uma franquia de grande escala, lida com um d...
Lucas Honorato
17 nov 2025
Com ajuda da binds.co, a Unimed Campo Grande aumentou 17 pontos no NPS
A Unimed Campo Grande, que faz parte da rede Unimed, referência em saúde suplementar no Brasil, é reconhecida por seu co...
Lucas Honorato
13 nov 2025
Como a binds pode revolucionar a experiência do cliente no setor de logística
A logística moderna vive um paradoxo: quanto mais digital e conectada, mais humana precisa ser.Em um mercado onde prazos...
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