Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

cliente feliz respondendo pesquisa online

11 ago 2021

Pesquisa Online: Importância de Personalizar a Abordagem ao Cliente

A pesquisa online tem uma grande importância para ser aplicada com os seus colaboradores ou clientes. Mas, mais do que i...

Thais Villani

marketing digital como pilares do e-commerce

9 ago 2021

Entenda Por que o Marketing Digital é um dos Pilares do E-Commerce

Este artigo foi criado pela equipe Dr. E-Commerce para uso exclusivo do blog binds.co Para quem trabalha com internet já...

binds.co

4 ago 2021

Atendimento Personalizado: Como o CSAT Pode Ajudar?

Um atendimento personalizado é algo que traz boas experiências ao cliente. Mas, você sabe como utilizá-lo na sua empresa...

Thais Villani

21 jul 2021

Lealdade do Cliente: Tudo o que Você Precisa Saber

Lealdade. Já pensou o quanto ela pode ser fundamental para o sucesso da sua marca? Quando os clientes estão satisfeitos,...

Thais Villani

19 jul 2021

Analista de Customer Experience (CX): O Que É e o Que Faz?

Analista de customer experience (CX), ou Customer Experience Analyst, é um cargo que vem crescendo cada vez mais no dia ...

Thais Villani

experiência do cliente nas redes sociais

12 jul 2021

Redes Sociais Para Empresas: Passo a Passo para Melhorar a Experiência do Cliente

As redes sociais para empresas são uma parte do caminho na melhora da experiência do cliente no seu negócio. Afinal, tod...

Thais Villani

Relação entre Atendimento ao Cliente e Customer Experience

11 jul 2021

Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente: Como Diferenciar?

Quer saber qual é a diferença entre customer experience vs atendimento ao cliente? Então, analise conosco: prestar um ót...

Thais Villani

5 jul 2021

Ciclo De Vida Do Cliente: O Que É e Como Obter Vantagem?

Ciclo de vida do cliente, você sabe qual é a importância do assunto para as suas estratégias? Se a sua empresa quer ter ...

katleenabdalla

28 jun 2021

O que É KPI e Por Que ele É Tão Importante Para a Área de Customer Experience (CX)?

O KPI é uma ferramenta muito importante para a sua empresa. Você sabia que para aumentar a satisfação do cliente e criar...

Thais Villani

castelo Cinderela Disney - metodo disney para encantar clientes

23 jun 2021

Customer Experience: 5 Estratégias da Metodologia Disney para Apostar na sua Empresa

Investir no customer experience (CX) ou experiência do cliente é sempre uma opção incrível para turbinar os relacionamen...

Thais Villani

21 jun 2021

NPS® Benchmark: O Que é uma Boa Pontuação e Qual a Média do Segmento?

O NPS Benchmark é a média da pontuação NPS do seu segmento de mercado. E você sabe qual é a pontuação NPS do seu? Bem, o...

Thais Villani

14 jun 2021

Pesquisa de Satisfação: Quais os Melhores Dias e Horários para Enviar ao Cliente

A pesquisa de satisfação é uma ótima estratégia para a sua empresa saber o que está dando certo e o que precisa ser aper...

Thais Villani

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