Quer acompanhar as experiências de seus clientes também?

Colete e monitore opiniões em tempo real

Não solicitamos dados de pagamento para avaliação do produto


A Solução

 


1. Crie pesquisas com facilidade

Elabore questionários personalizados e eficientes.


2. Envie para seu público no momento certo

Dispare para seus clientes através do canal mais adequado e no momento mais oportuno.


3. Monitore e tenha uma perspectiva clara do seu negócio

Observe opiniões em tempo real e obtenha uma visão detalhada sobre cada processo.


4. Analise e identifique insights poderosos

Investigue as informações levantadas para descobrir falhas ou oportunidades de negócio.


5. Execute implantando planos de ação mais inteligentes

Implemente estratégias impactantes e melhore os resultados de sua empresa.

Nossos clientes

 

Funcionalidades

As funcionalidades que você precisa para transformar as experiências de clientes e colaboradores


Variedade de métricas de satisfação

Aplique o Net Promoter Score, Customer Satisfaction Score ou Net Effort Score como KPIs para verificar o desempenho de sua empresa.


Diversidade de canais para abordagem

Envie via Email, SMS ou ambos. Incorpore em seu site ou use o link para disponibilizar em totens e tablets.


Agendamento de envios

Não perca o timing e envie pesquisas no horário mais efetivo, programando o disparo na plataforma.


Integração simples com suas ferramentas favoritas

Utilize a API para integrar aos sistemas com os quais você já trabalha. Descomplique o fluxo de atividades e a transição de informações.


Alerta para gestores

Receba notificações através de Email ou SMS a partir das respostas de seu público para agir instantaneamente.


Dashboard com informações em tempo real

Receba os dados assim que seu público responde, sem precisar atualizar a página. Ganhe dinamismo e rapidez em sua gestão.


Filtros de segmentação

Aprofunde o diagnóstico de dados filtrando informações internas ou externas: filiais, atendentes, grupos de clientes e mais.


Word Cloud

Converta textos em ideias. Descubra os termos mais citados sobre sua empresa em avaliações escritas.


Exportação de relatórios

Manuseie os dados em outros formatos exportando arquivos CSV, Excel ou PDF.


Chat para atendimento

Atenda clientes imediatamente após o registro de opiniões. Atribua atendimentos a colaboradores e reverta casos negativos.

Públicos

Retenha clientes e engaje colaboradores!


Clientes

Avalie a satisfação de seus clientes e potencialize produtos, serviços, preços, atendimentos, logísticas ou qualquer outro processo. Alcance a satisfação e fidelize!


Colaboradores

Avalie a satisfação de funcionários e proporcione um ambiente de trabalho mais agradável. Melhore a produtividade!

 

 

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