Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

11 set 2025

Como combinar as métricas de CX para gerar insights estratégicos

Medir a experiência do cliente já não é uma opção, é uma necessidade. Empresas que desejam crescer de forma sustentável ...

Lucas Honorato

8 set 2025

O que uma pesquisa de NPS deve ter para realmente transformar a experiência do cliente

Nos últimos anos, o NPS (Net Promoter Score) se consolidou como uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que dese...

Lucas Honorato

3 set 2025

Mitos e Verdades sobre Customer Experience: o que realmente importa

O Customer Experience (CX) deixou de ser um diferencial e se tornou um fator essencial para qualquer empresa que deseja ...

Lucas Honorato

1 set 2025

7 sinais de que sua empresa precisa investir em Customer Experience (CX)

A experiência do cliente (CX) deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser um fator decisivo de sobrevivência...

Lucas Honorato

28 ago 2025

Com a binds.co a nstech fortaleceu sua cultura de cliente e dobrou sua nota de NPS

A nstech é a maior empresa de software para supply chain da América Latina, com mais de 100 produtos em seu ecossistema ...

Lucas Honorato

18 ago 2025

Afinal, o que é a Experiência do Cliente?

No cenário competitivo atual, onde produtos e serviços se tornam cada vez mais commodities, a verdadeira diferenciação r...

Lucas Honorato

11 ago 2025

Você avalia as aulas da sua instituição?

Em um mundo onde a qualidade da experiência educacional se tornou um diferencial estratégico para instituições de ensino...

Lucas Honorato

6 ago 2025

OKRs em CX: como metas claras impulsionam estratégias que encantam o cliente

Em um mercado onde a experiência do cliente (CX) se tornou o diferencial competitivo por excelência, muitas empresas ain...

Lucas Honorato

5 ago 2025

O que avaliar na volta às aulas?

Como transformar o retorno às atividades em uma alavanca para retenção e encantamento A volta às aulas é um dos momentos...

Lucas Honorato

23 jun 2025

Vamos falar de NPS | Por que a nota 9 pode ser uma preocupação?

Você já ouviu falar do NPS e como ele pode transformar a maneira como sua empresa enxerga a experiência do cliente? Nest...

Lucas Honorato

11 jun 2025

O que é a Avaliação 360°?

A avaliação 360° é um processo estruturado de feedback onde cada colaborador é avaliado por diferentes “olhares”: seu ge...

Lucas Honorato

6 jun 2025

Vamos falar de NPS | Como transformar neutros em promotores?

Você já ouviu falar no Net Promoter Score (NPS)? Essa métrica é essencial para entender o grau de lealdade dos seus clie...

Lucas Honorato

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