Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

Homem e mulher trabalhando com computador e celular

5 fev 2019

Inteligência Emocional no Trabalho: 5 Dicas Para Desenvolver Sua Equipe

Inteligência emocional é quando uma pessoa tem a capacidade de gerenciar suas próprias emoções. Assim, lida com todas as...

Thais Villani

Cliente respondendo pesquisa de satisfação

29 jan 2019

Escala Likert: Conheça o Método e Avalie a Aplicabilidade em Sua Empresa

Quando as pessoas buscam por pesquisa de satisfação de clientes, encontram entre as mais conhecidas a escala Likert. Ess...

Thais Villani

Escritório com mão feminina escrevendo em um papel

17 jan 2019

Passo a Passo: Como Criar uma Pesquisa de Satisfação Certeira e Efetiva

Aplicar pesquisa de satisfação é uma excelente estratégia para aumentar a lucratividade da sua empresa, manter os funcio...

Thais Villani

15 jan 2019

O Que é Feedback: Dos Primórdios aos Dias Atuais

Atualmente, as empresas utilizam o feedback para aprimorar os seus produtos, serviços, atendimento e muito mais. Aliás, ...

Thais Villani

8 jan 2019

Como Medir a Satisfação do Cliente? Conheça 4 Indicadores

Se você deseja aumentar as suas vendas e conquistar excelentes oportunidades de negócio, saber como medir a satisfação d...

Thais Villani

Mulher realizando atendimento em call center

4 jan 2019

Atendimento em Call Center: Como Oferecer uma Boa Experiência ao Telefone

Quando o assunto é atendimento em call center, todos nós temos alguma experiência desagradável para relatar, não é mesmo...

Thais Villani

27 dez 2018

Retrospectiva binds.co 2018: Nossas Conquistas e Expectativas para 2019

O ano de 2018 foi cheio de altos e baixos, crescimento, amadurecimento e muito aprendizado. Certamente, ao analisar a su...

Thais Villani

Equipe motivada comemorando metas atingidas

20 dez 2018

5 Dicas para Manter sua Equipe Motivada em 2019

A motivação no trabalho é um constante desafio de todas as organizações. Quando a equipe está motivada as tarefas aconte...

Thais Villani

13 dez 2018

Cliente Insatisfeito: 6 Dicas para Lidar com as Reclamações

Mesmo tendo elaborado toda a estratégia e o planejamento de customer success, para que tudo saia conforme o previsto, às...

Thais Villani

11 dez 2018

[Infográfico] Manual Net Promoter Score® (NPS)

[Infográfico] Manual Net Promoter Score® (NPS) Preencha o formulário para receber o material em seu e-mail. Ao re...

Thais Villani

Homem avaliando resultado da pesquisa de satisfação no tablet

29 nov 2018

Conheça os Diferenciais da binds.co e Mude o Rumo da sua Pesquisa de Satisfação

Aplicar uma pesquisa de satisfação efetiva com o seu público interno ou externo é ter a garantia de melhorar os processo...

Thais Villani

27 nov 2018

Close the Loop: Conheça o Novo Recurso Inovador de Finalização de Atendimento da binds.co

A binds.co é especializada em oferecer soluções tecnológicas para pesquisas de satisfação. E neste mês, está lançando um...

Thais Villani

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