Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

Desenho de um homem olhando para questionário

25 nov 2019

[Modelo de Questionário] Qual é a Melhor Estrutura de Perguntas para a Pesquisa NPS®?

[Modelo de Questionário] Pesquisa NPS® Preencha os dados para receber o questionário em seu e-mail. Quando o assunto é m...

Thais Villani

aperto de mão entre cliente e funcionário

18 nov 2019

Existe Relação entre Employee Experience e Customer Experience?

Muitas empresas já perceberam a importância de investir em customer experience (CX). Afinal, manter os consumidores fiéi...

Thais Villani

Gestora apresentando dados para a equipe

11 nov 2019

Como Usar o Data Mining para Extrair Dados do seu Cliente e Lucrar Mais

O data mining é um recurso que proporciona insights muito valiosos para as empresas. Atualmente, a tecnologia e a inteli...

Thais Villani

7 nov 2019

4 Tendências de Customer Experience para Garantir a Satisfação do Cliente

Você sabe quanto custa um cliente insatisfeito? Caso não, é importante estar atento. Isso porque o impacto é muito grand...

binds.co

31 out 2019

As Vantagens de um Bom Alinhamento de Clientes

Existe um velho ditado em vendas que “o bom vendedor é aquele que consegue vender gelo para um esquimó”. E, por muito te...

binds.co

homem observando um alvo com um binóculos

29 out 2019

Prepare-se para Liderar o Mercado: 6 Habilidades do Profissional do Futuro

Acompanhar as inovações mercadológicas é fundamental para qualquer pessoa que anseia dar um upgrade na sua carreira e se...

Thais Villani

Computador com nova funcionalidade da binds.co na tela

15 out 2019

Sentiment Analysis: binds.co Introduz Funcionalidade de Análise de Sentimento

A binds.co, plataforma de monitoramento da experiência de clientes internos e externos, trouxe no mês de Outubro uma nov...

Thais Villani

8 out 2019

Como Fidelizar Clientes: Desencoraje a Deslealdade Antes de Encorajar a Lealdade

Você já ouviu falar na técnica de desencorajar a deslealdade antes de encorajar a lealdade? É isso mesmo! A teoria foi c...

Thais Villani

30 set 2019

Confira Como o Hospital de Base Utilizou Feedbacks na Humanização da Saúde

Hoje em dia muito se fala de atendimento humanizado, porém na prática, nem sempre essa técnica é perceptível. Nosso case...

Thais Villani

26 set 2019

Conheça os Principais Desafios de uma Empresa do Futuro

Você sabe dizer como será a empresa do futuro? É difícil afirmar o que os próximos anos guardam para o mundo corporativo...

binds.co

Gerente visualizando sistema ERP da empresa no computador

18 set 2019

ERP: O que é e Por que sua Empresa precisa Investir em Um

Este artigo foi criado pela equipe CISS para uso exclusivo do blog Binds.co Ser gestor de uma empresa, loja ou de uma re...

binds.co

modelo de questionário de clima organizacional

17 set 2019

[Modelo de Questionário] O que Avaliar na Pesquisa de Clima Organizacional?

[Modelo de Questionário] Pesquisa de Clima Organizacional Preencha os dados para receber o questionário em seu e-mail. &...

Thais Villani

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