Blog binds.co | Customer Experience e Pesquisas

24 jan 2020

O que é Customer Centric Marketing e Quais São seus Benefícios?

Se a sua empresa almeja se destacar da concorrência, precisa investir em diversas estratégias para atender o consumidor ...

Thais Villani

colaborador elaborando pesquisa de satisfação

17 jan 2020

6 Erros que Você deve Evitar na sua Pesquisa de Satisfação

Investir em uma pesquisa de satisfação do cliente é uma ótima alternativa para mensurar os resultados da sua organização...

Thais Villani

14 jan 2020

Você sabe o que é o employer branding? Entenda como construir uma marca empregadora

O employer branding consiste na criação e na consolidação da marca de uma empresa enquanto empregadora. Ou seja, é um pr...

binds.co

Pessoa desenhando balão de ponto de exclamação e interrogação

10 jan 2020

Pesquisa de Brand Lift: 4 Pontos para Prestar Atenção

O brand lift aumenta a interação do público com a sua empresa, com base na avaliação dos resultados das suas campanhas p...

Thais Villani

20 dez 2019

Conheça 5 Tendências em Gestão de Pessoas para 2020

Como de costume, no fim de ano as empresas fazem o levantamento das ações que deram certo e começam a planejar as estrat...

binds.co

18 dez 2019

Retrospectiva binds.co: Nossas Conquistas em 2019 e Expectativas para 2020

Chegamos a um período em que as empresas fazem uma retrospectiva para avaliar quais foram as principais conquistas anuai...

Thais Villani

9 dez 2019

O que são Ratings e Como Aplicá-los?

As pesquisas de satisfação são ótimas alternativas que contribuem de uma forma rica e inteligente para o planejamento es...

Thais Villani

olaboradoras vendo estratégias de sucesso do cliente no computador

27 nov 2019

4 Estratégias de Sucesso do Cliente que Você Já Faz e Pode Aprimorar

Sabemos que muitas empresas têm dificuldades em implementar ações de customer success. No entanto, não se dão conta de q...

Thais Villani

Desenho de um homem olhando para questionário

25 nov 2019

[Modelo de Questionário] Qual é a Melhor Estrutura de Perguntas para a Pesquisa NPS®?

[Modelo de Questionário] Pesquisa NPS® Preencha os dados para receber o questionário em seu e-mail. Quando o assunto é m...

Thais Villani

aperto de mão entre cliente e funcionário

18 nov 2019

Existe Relação entre Employee Experience e Customer Experience?

Muitas empresas já perceberam a importância de investir em customer experience (CX). Afinal, manter os consumidores fiéi...

Thais Villani

Gestora apresentando dados para a equipe

11 nov 2019

Como Usar o Data Mining para Extrair Dados do seu Cliente e Lucrar Mais

O data mining é um recurso que proporciona insights muito valiosos para as empresas. Atualmente, a tecnologia e a inteli...

Thais Villani

7 nov 2019

4 Tendências de Customer Experience para Garantir a Satisfação do Cliente

Você sabe quanto custa um cliente insatisfeito? Caso não, é importante estar atento. Isso porque o impacto é muito grand...

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