A plataforma mais completa do Brasil

Cancelamento silencioso começa antes do “não renovo”.

Antecipe churn com NPS e pesquisas automatizadas pelo WhatsApp, e-mail, link e outros canais: detratores e sinais fracos no painel, com tempo de agir enquanto a relação ainda se recupera.

Não é necessário cartão de crédito Preencha os dados e comece em minutos.
Do modelo ao arTemplates prontos, sua marca e disparo no mesmo dia.
Além da notaCSAT, CES, texto aberto e IA para priorizar temas.
Fechamento de loopAlertas e rotinas para chegar antes do churn de verdade.

Uma pergunta. Uma régua. Decisões melhores.

Exemplo visual da pergunta oficial do NPS e da escala de 0 a 10. Ilustração estática, não é uma pesquisa clicável.
Pesquisa NPS® Padrão global

Numa escala de 0 a 10, quanto você indicaria nossa empresa a um amigo ou colega?

O Net Promoter Score classifica detratores, neutros e promotores e transforma recomendação em métrica comparável por loja, canal e período. Na binds.co você soma a isso comentários, segmentação e ação — sem depender de planilhas soltas.

NPS®, Net Promoter® e as carinhas associadas são marcas registradas da Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.

Por que times de CX escolhem a binds.co

Da coleta multicanal ao board: menos atrito operacional, mais clareza para priorizar o que move receita e retenção.

Operação no piloto automático Agende envios, lembretes e recortes por unidade ou jornada — a régua fica a mesma em todo lugar.
Respostas que viram plano de ação Temas, sentimento e sugestões com apoio de IA; menos leitura manual, mais decisão.
Prova social de quem vive CX Bancos, varejo, telecom e saúde já rodam pesquisas e indicadores na mesma plataforma.

Quer metodologia, fórmula e exemplos em profundidade? Veja o guia completo de Net Promoter Score ou a calculadora NPS®.

Do sinal à ação, sem atrito

Cards que representam capacidades reais da binds.co: multicanal, AI, alertas, benchmarking e Close the Loop.

Canais

Todos os canais de coleta disponíveis

Colete feedback na hora certa — do digital ao físico — com o mesmo padrão e a mesma métrica em toda a operação.

Mostrar em terminais físicos Totens e tablets no ponto de atendimento
QR Code Feedback instantâneo no balcão, embalagem ou PDV
Gerar um link de resposta Compartilhe em qualquer canal
Enviar por e-mail personalizado Convites segmentados por jornada, loja e perfil
Enviar por SMS Coleta rápida com link direto
WhatsApp Experiência conversacional e alta adesão
Utilizar nosso widget no seu site Captação contínua na navegação
Dados unificados Mesma métrica, mesma régua, em todos os canais.
Comparável Compare desempenho por canal, loja, região e período.
Ação Alertas e rotinas para agir rápido quando importa.

Perguntas frequentes

Preciso de cartão para testar?
Não. Você cria a conta e usa o teste sem cadastrar cartão. Cobrança só entra se você contratar um plano pago depois.
Só NPS ou posso misturar métricas?
Sim. No mesmo questionário você pode ter NPS® (0–10), CSAT, CES, Likert e perguntas abertas.
Com que frequência medir?
NPS relacional: em geral a cada 30–90 dias na mesma base (marca ou conta). NPS transacional: logo após o evento (compra, entrega, fim de atendimento). Evite disparar toda semana para os mesmos clientes — cansaço de pesquisa distorce o resultado.

Pronto para medir recomendação com método?

Envie o formulário acima ou abra sua conta e escolha um modelo NPS em poucos cliques.

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