Pesquisa de Clima Organizacional com eficiência | binds.co
Oriente as decisões internas baseadas em dados reais do seu negócio
Pesquisa de Clima Organizacional
O que é Pesquisa de Clima Organizacional?
A pesquisa de clima organizacional, como o nome sugere, é uma pesquisa aplicada com o público interno (colaboradores) com a finalidade de identificar os pontos fortes e fracos da empresa. Dessa forma, existe a oportunidade de criar um planejamento estratégico de comunicação interna baseado em dados reais dos seus colaboradores e do seu negócio.
Esse é um dos Key Performance Indicator (KPIs), ou indicador-chave de desempenho, mais importantes para qualquer organização. Afinal, avaliar de forma constante como está o ambiente é fundamental para ter a certeza de que o fluxo de trabalho está funcionando como deveria.
Os estudos sobre clima organizacional começaram acontecer em meados da década de 1927, quando Elton Mayo desenvolveu o “experimento de Hawthorne”, onde constatou que as modificações físicas e sociais no ambiente de trabalho provocam mudanças emocionais e comportamentais nos funcionários, tais como: acidentes, turnover, fadiga, produtividade e brigas interna.
O Posteriormente, muitos outros autores foram referência no assunto (como Kurt Lewin, Lippit e White). Dessa maneira, entende-se que as atividades psicológicas de um funcionário podem influenciar no seu comportamento em uma determinada situação dentro da empresa
Por isso, investigar esse comportamento, bem como os elementos culturais, é essencial para compreender os ambientes sociais e as formas de relacionamento dentro de uma organização. E é exatamente isso que a pesquisa de clima organizacional faz!
Crie a sua Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional
A plataforma binds.co possui mais de 20 modelos e templates prontos de pesquisa.
Ativar uma pesquisa de clima organizacional é muito fácil: você define os fatores que quer avaliar em sua empresa, elabora as perguntas, personaliza o questionário e envia para seus colaboradores, de forma anônima, para que se sintam à vontade na hora de responder.
Os feedbacks são conferidos em tempo real por meio de uma dashboard exclusiva. Assim, a empresa pode analisar as informações destacadas pelos colaboradores e criar um ótimo plano de ação. Isso contribui com funcionários engajados, produtivos e para que a sua empresa se mantenha sempre competitiva no mercado, alcançando os resultados desejados.
Quais são as perguntas da Pesquisa de Clima Organizacional?
As perguntas utilizadas serão de acordo com o que se pretende analisar, como questões importantes para o bom desenvolvimento do seu negócio. Confira algumas perguntas:
- O espaço físico da empresa é confortável?
- Seu salário é condizente com o seu trabalho?
- Tem algum outro benefício que você gostaria de receber?
- Você sente orgulho de trabalhar nesta empresa e conta para outras pessoas sobre isso?
- Você se sente realizado profissionalmente trabalhando nesta empresa?
- Sente dificuldade de se comunicar com seus colegas de trabalho? Por quê?
- Vê oportunidade de evoluir para outros cargos dentro da empresa?
Por exemplo, você pode avaliar o grau de lealdade dos colaboradores, conferir como está o relacionamento interpessoal, ver se os benefícios oferecidos são o suficientes, saber se os materiais e recursos disponibilizados atualmente são o suficiente para o bom desempenho do trabalho e mais!
Como interpretar o relatório da Pesquisa de Clima Organizacional?
O relatório da sua pesquisa de clima organizacional vai depender muito de como você elaborou o seu questionário. No entanto, em regras gerais, você receberá as respostas (inclusive, pode analisá-las em tempo real) em gráficos.
Dessa maneira, basta analisar os resultados e KPI’s com calma e transformar os dados em uma rica análise. Por exemplo: 10% dos colaboradores não estão satisfeitos com o vale-alimentação da empresa, enquanto 80% está completamente satisfeito e 20% preferiu não se manifestar.
Assim, ao conferir o que agrada ou não os seus colaboradores, basta criar um plano de ação para reverter os feedbacks negativos. Nesse cenário, é sempre importante solicitar a ajuda dos gestores na hora da análise e interpretação dos dados para compreender a realidade de todos os setores.
Dessa maneira, é possível propor ações de melhoria contínua que sejam significativas para todos. Depois disso, basta acompanhar as alterações conforme o tempo e observar se as ações implementadas surtem efeito!
Quais são as vantagens de investir em uma Pesquisa de Clima Organizacional?
Existem diversas vantagens em aplicar a pesquisa, escutar os colaboradores e fazer a gestão do clima organizacional. Confira algumas delas e descubra como as empresas, classificadas como as melhores para se trabalhar, ganham destaque:
Potencializa a satisfação dos colaboradores
Quando a sua empresa investe em uma pesquisa de clima organizacional, pode perceber tudo o que está funcionando corretamente e também tudo aquilo que precisa ser aperfeiçoado. Ao final, você elabora estratégias voltadas para atender às necessidades do time. Consequentemente, isso melhora a satisfação e a performance de todos.
Identifica oportunidades de crescimento para o time
A pesquisa de clima permite identificar diversas oportunidades de crescimento para o time. Por exemplo, os funcionários podem dizer que não estão atingindo as metas em virtude de não ter suporte suficiente para acompanhar o mercado. Assim, a sua empresa investe em treinamentos e até mesmo o desenvolvimento de um novo sistema CRM, que pode ajudar.
Avalia como estão as relações interpessoais
Sabemos que ninguém gosta de trabalhar em uma empresa em que há fofocas, mentiras e comentários maldosos, certo? Por isso, saiba que ao trabalhar com uma pesquisa de clima você avalia como estão as relações interpessoais. Dessa maneira, se o time não está em perfeita sintonia, você pode investir em programas como: gamificação, gincanas, jogos, eventos e outros.
Diminui a rotatividade e o absenteísmo
A rotatividade de colaboradores e o absenteísmo são dois indicadores fundamentais na gestão de pessoas. Por isso, saiba que ao responder uma pesquisa de clima, o colaborador percebe que a sua palavra é importante e que ele é valorizado. Assim, foca em desenvolver um excelente trabalho porque sabe que será reconhecido de alguma maneira.
Como a binds.co pode ajudar a sua empresa
Se você quer aplicar uma pesquisa de clima organizacional com seus colaboradores, saiba que você está no lugar certo! Veja como é fácil criar um questionário de uma forma inteligente:
Customize a sua pesquisa de clima
escolha um modelo pronto ou comece do zero.
Selecione os canais de abordagem
Escolha entre e-mail, SMS, aplicado em sites, aplicativos, totens ou tablets.
Envie a sua pesquisa
Faça disparos manuais ou automáticos sem sair da plataforma.
Analise os resultados
Acompanhe os feedbacks em tempo real e crie um plano de ação imediato
Interface Simples
A plataforma possui uma interface intuitiva para facilitar as atividades do RH e líderes, desde a montagem das pesquisas até a análise dos resultados, tudo em um painel de controle completo e didático, que não exige qualquer tipo de tabulação manual.
Dados otimizados para gestão
Os resultados, além de apresentados em tempo real, podem ser visualizados através de diferentes ângulos e formatos. Escolha entre gráficos overtime, sintéticos e analíticos. Você também pode analisar os dados mais citados em feedbacks de texto.
Diversidade de métricas e pesquisas
Evolua a sua campanha de pesquisas, vá além da Pesquisa de Clima Organizacional, trabalhando com outras métricas e questionários internos para se aprofundar na melhoria de processos de sua empresa. Confira alguns formatos e inspire-se:
Employer Net Promoter Score (eNPS)
O método eNPS é baseado no Net Promoter Score (NPS), no entanto, é aplicado com o público interno. Veja qual é a pergunta definitiva que deve ser enviada aos colaboradores nesse tipo de pesquisa:
Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a nossa empresa como um bom local para trabalhar?
Como respostas você classifica os seus colaboradores em promotores, neutros e detratores.
Pesquisa de Recrutamento e Seleção
A Pesquisa de Recrutamento e Seleção pode ser uma grande aliada, pois contribui com processos seletivos mais atrativos e com a contratação dos melhores candidatos. O questionário inclui perguntas relacionadas a diversos tópicos referentes ao recrutamento, como:
Qual foi o nível de clareza do recrutador com relação aos detalhes da vaga?
Com os feedbacks quantitativos e qualitativos, o RH e os gestores identificam lacunas para aperfeiçoar a qualidade do processo de seleção.
Avaliação 360 Graus
A Avaliação 360 Graus funciona como uma troca de avaliações entre os membros de uma empresa, área ou equipe. Com algumas questões, é possível entender o comportamento de colaboradores:
Qual é o nível de eficiência dos treinamentos recebidos por seu gestor?
As respostas possibilitarão que sugestões e orientações sejam oferecidas para que o potencial e as habilidades dos integrantes sejam aprimoradas.
Crie a sua Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional
A plataforma binds.co possui mais de 20 modelos e templates prontos de pesquisa.
Frequentemente, em nosso blog, postamos os cases de sucesso dos nossos clientes. Contamos de que maneira a nossa plataforma contribuiu para o crescimento da marca, bem como os resultados alcançados.
"De simples e de fácil entendimento, tanto para nós, quanto para nossos clientes, hoje a binds.co se tornou uma das principais parceiras para atingirmos o nosso maior objetivo: seguirmos na busca da excelência e qualidade do nosso atendimento, porque preço é o que o cliente paga e valor é o que ele recebe. Não é o preço que vende, mas sim a promessa do que você oferece para o seu cliente”
"Gostamos da facilidade de navegação da ferramenta, da customização e oportunidade de criação de pesquisas sazonais sem impacto nas pesquisas já existentes. São recursos importantes para nós os inúmeros tipos de painéis, relatórios, gráficos, rankings e filtros que nos permitem verificar a informação por diversos prismas e de maneira rápida."
“Gostamos da flexibilidade que ganhamos para trazer e implementar novas sugestões na empresa. A binds.co é a plataforma que está sempre em constante evolução. Toda semana, todo mês, tem funcionalidade nova. Gostamos muito disso, diria que é o grande diferencial.”
“Com a plataforma de pesquisa binds.co ganhamos agilidade nos resultados de pesquisa de satisfação dos nossos treinamentos . Conseguimos acompanhar em tempo real a avaliação de um treinamento realizado hoje , a tempo de melhorarmos os pontos fracos já para a turma seguinte! Além disto, conseguimos disparar pesquisas internas com rapidez e agilidade. Rhs com equipes reduzidas precisam de ferramentas como a binds.co , que nos ajudem a agilizar o nosso dia a dia.”
“A parceria com a binds.co permitiu que fizéssemos um acompanhamento completo da jornada do consumidor – mapeando o comportamento e a experiência do cliente diante dos nossos serviços. Desde o início desse trabalho, pudemos compreender o mercado de forma mais visceral – assumindo uma perspectiva focada, acima de tudo, nas pessoas.”
Empresas de todos os portes podem, e aconselhamos que apliquem uma pesquisa de clima organizacional. Desde que tenham pelo menos um funcionário, já é possível analisar como está o ambiente.
Depende de como está o clima organizacional. Se os colaboradores estão felizes, produtivos e não há problemas de gestão, você pode aplicar a pesquisa anualmente. No entanto, caso você tenha veiculado uma pesquisa e os resultados foram ruins, é interessante avaliar com calma e enviá-la novamente em um espaço de tempo menor (inclusive, nos períodos críticos você pode fazer isso mensalmente).
O mais importante é ter em mente de que não vai adiantar você aplicar uma pesquisa pelo simples fato de querer mostrar que se preocupa com o clima organizacional. É preciso avaliar os resultados com cautela e definir estratégias para um plano de ação voltado em resolver os principais problemas apontados na pesquisa.
Oferecemos soluções inteligentes para melhorar o clima organizacional da sua marca.
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