Ajudamos empresas a criar experiências inesquecíveis.
Todos os canais de contato
Monitore a Experiência do Cliente de forma mais eficaz, ágil e nos canais certos.
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Compreensão Aprofundada
binds.co | AI - Insights & Reports
Utilizamos inteligência artificial (AI) para compreender profundamente as necessidades e expectativas dos seus clientes. Analisamos dados de pesquisas, interações de atendimento e comentários para identificar insights que seriam impossíveis de identificar manualmente.
Comece agora!Acompanhe os resultados das pesquisas de satisfação em tempo real
Consulte as respostas, relatórios automáticos e filtros personalizados com uma plataforma completa de monitoramento da experiência do cliente e clima organizacional.
Todos os pontos da Jornada do cliente em um só lugar
Como a binds.co pode ajudar sua empresa entender cada ponto desta jornada?
Ouça
Ouça a voz do cliente em qualquer ponto da jornada, em qualquer canal de contato.
Construa pesquisas personalizadas para medir cada ponto da experiência de seus clientes. Nossa plataforma não tem limites de pesquisa, não tem limite de usuários. Trabalha com qualquer KPI, além dos tradicionais NPS, NES, CES e CSAT.
Análise de Textos
Nossos algoritmos de mineração de textos, processam grandes volumes de comentários desestruturados.
A Análise Textual binds.co elenca automaticamente os temas mais latentes para que você consiga analisar com profundidade o que seus clientes estão falando sobre sua empresa, marca ou produto.
Alertas em tempo real
Ative as notificações de resposta, e atribua pessoas para tratar questões pontuais na hora, surpreendendo seu cliente com respostas rápidas.
O Sistema de alertas da plataforma binds.co permite que gestores e equipes acompanhem e monitorem as opiniões ou assuntos em tempo real. As notificações podem ser acionadas por e-mail ou SMS.
Close the Loop
Interaja com seus clientes em tempo real, como em uma conversa
A ferramenta Close the Loop permite responder problemas de clientes, atender a solicitações, iniciar campanhas promocionais, oferecer benefícios, enviar mensagens positivas e de agradecimento para os fãs da empresa
Como ajudamos na sua jornada?
A plataforma binds.co é uma ferramenta completa de Gestão da Experiência do Cliente. Veja alguns diferenciais.
Integrações
Integre com seu sistema
Processo transparente: Utilize nossa API para maximizar e automatizar o fluxo de dados entre sistemas. Gerencie integrações com milhares de sistemas de CRM, Marketing, ERP entre outros.
Nossos números
Por que utilizar a plataforma binds.co?
+60M
Pesquisas por ano
+5M
Abordagens por mês
12
Paises atendidos
+2K
Marcas atendidas
Estamos trabalhando juntos
Empresas de todos os tamanhos e segmentos, fazem da binds.co a plataforma mais completa, onde a experiência do cliente vem em primeiro lugar.
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