Soluções para
Varejo
Melhore os resultados de lojas físicas ou e-commerce
O varejo muda constantemente e hoje não é definido apenas como venda de produtos, mas engloba também experiências de compra diferenciadas e personalizadas, para clientes exigentes que buscam inovações.
Assim, a estratégia é encantá-los em todos os pontos de contato, do ambiente online à loja física. A binds.co ajuda no entendimento do comportamento, das necessidades e expectativas do público, identificando oportunidades de melhorias e falhas em processos.
Monitore a satisfação do cliente durante todas as etapas da jornada
Levante informações determinantes
Peça opinião dos clientes de diferentes lojas e regiões sobre suas percepções do PDV, site, linhas de produtos, precificação, atendimento ou outros processos. Ofereça descontos para estimular e fidelizar clientes, na introdução ou fim da pesquisa. Colete opiniões e molde seu negócio!
Segmente e aumente a taxa de conversão
Compreenda cada grupo de clientes filtrando as avaliações. Analise quais são os fatores determinantes para a fidelização de cada nicho, bem como os gastos e preferências. Sugira novas aquisições baseadas em situações anteriores, planeje promoções e ofereça experiências direcionadas aos grupos.
Aperfeiçoe a gestão estratégica
Detecte padrões nos dados de pesquisa a partir da WordCloud, funcionalidade que analisa os textos de feedbacks e apresenta os pontos mais citados pelo público. Tenha em mãos os principais insights que você precisa para gerenciar estratégias e alcançar resultados.
Oferecemos soluções únicas para os desafios singulares de cada setor empresarial.
Confira todas as soluções da plataforma binds.co
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