Soluções para o Mercado Financeiro
Inove e crie relacionamentos duradouros
A tecnologia está moldando o mercado financeiro e a forma como as pessoas interagem com as empresas e sistemas. A binds.co apoia as marcas na atuação de maneira estratégica, transformando e personalizando serviços de acordo com as demandas dos clientes, que buscam praticidade. Um grande conjunto de dados ajudará na otimização do atendimento, oferta de soluções e desburocratização, garantindo melhores resultados e destaque na competitividade.
Monitore a satisfação do cliente em todas as etapas da jornada
Inclua dados exclusivos no planejamento
Consiga dados exclusivos sempre que clientes entrarem em agências, usarem o aplicativo ou conversarem com representantes. Capture em tempo real, em todos os pontos de contato e durante os estágios do ciclo de vida do cliente, suas novas necessidades e comportamentos.
Aprofunde-se na dor de seus clientes
Close the Loop
Responda feedbacks de pesquisa sem sair da plataforma. Agradeça comentários positivos de clientes promotores e investigue os casos negativos para entender a raiz da dor do público. Assim, diminua o abandono e potencialize a fidelização.
Antecipe resoluções para atendimentos certeiros
Análise de texto
Identifique as maiores ocorrências e demandas com a Wordcloud. Ela apresenta os termos mais citados em avaliações de texto e quais aspectos precisam de mais atenção. Prepare-se para entregar as soluções adequadas e otimizar o trabalho de sua equipe, evitando o surgimento de casos repetitivos.
Oferecemos soluções únicas para os desafios singulares de cada setor empresarial.
Confira todas as soluções da plataforma binds.co
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