Calculadora CSAT
Calcule o Customer Satisfaction Score
Calcule o CSAT da sua empresa e descubra o nível de satisfação dos seus clientes com produtos ou serviços específicos.
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O que é CSAT?
O Customer Satisfaction Score (CSAT) mede a satisfação dos clientes com um produto, serviço ou experiência. Fórmula: CSAT = (Satisfeitos / Total) × 100. Considera-se satisfeitos as notas 4 e 5 em escala de 1 a 5.