Plataforma de experiência do cliente

Aplicações para o Varejo e E-Commerce

Aplicações do sistema binds.co para o Varejo

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Pesquisa de satisfação do cliente

Em um mercado altamente competitivo é muito importante acompanhar de perto a satisfação de seus clientes, eles são uma peça chave para aumentar a percepção de valor, recomendar e fortalecer sua marca ou produto.

Ações baseadas em dados são a chave para o aumento de receita. Com a pesquisa binds.co, você pode começar a colher e utilizar estes dados em alguns minutos.

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NPS - Net Promoter Score

Net Promoter Score, ou NPS, é uma métrica desenvolvida para medir o grau de satisfação e lealdade de clientes com sua empresa ou marca.

O NPS é utilizado pelas maiores empresas do mundo como um indicador de satisfação de seus clientes. A métrica serve também para comparar o desempenho de diferentes áreas de uma empresa, abrindo caminho para perguntas mais específicas sobre a experiência do cliente e outras ações pontuais para melhoria dos processos de atendimento.

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Dados para tomada de decisão

Validar ações de marketing e eventos através de pesquisas com seu público é uma necessidade constante na gestão de projetos.

Otimizar os investimentos e facilitar a tomada de decisões ou reavaliar a estratégia é o objetivo do sistema binds.co, onde você pode criar pesquisas simples e diretas para avaliar a efetividade das campanhas e acompanhar os resultados em tempo real.

O cadastro de clientes para o disparo de pesquisas pode ser feito a partir de uma planilha ou via integração direta com o sistema ERP. A tabulação é imediata e totalmente automatizada e as métricas são atualizadas 24 horas por dia.

Utilize a plataforma binds.co para:

  • Corrigir estratégia de campanhas de marketing;
  • Justificar ou redirecionar investimentos;
  • Identificar pontos negativos ou positivos em cada etapa da interação com a sua marca;
  • Compreender as necessidades do público alvo.

  • Quero testar gratuitamente